Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33918419

20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Salih

11 Ekim 2025 09:50

514

25 Eylül’den beri Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9836. Sokak’taki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. 7048517024 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında tam 20 kez destek kaydı oluşturdum. Buna rağmen altyapı ekiplerinin geleceği söylenmesine karşın, 20 gün boyunca hiçbir şekilde kontrol için gelinmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “bölgesel arıza” olduğu belirtildi. Ancak aynı binada oturan komşularım internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyor. Mağduriyetim nedeniyle mobil internet paketleri almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.

Neredeyse bir ayı bulan bu mağduriyetin artık acilen giderilmesini, internetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Salih

11 Ekim 2025 09:54

Yeni abonelik başlamıştım ama 4-5 gündür modem bile bağlanmadı. Az önce arayıp abonelikler iptali başlattım 20 günde bir arızayı çözemedik. Hala bölgesel arıza var deniliyor. Kapımdaki internet kutusunda sorun var diye defalarca kez dile getirdim ama hala da çözülmedi. Karşı, alt komşum da internet var diyorum bölgesel arıza deniliyor hala :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternet Yüzünden Mağduruz Çözüm Bekliyoruz

Muhammed

Türk Telekom

29 Eylül 2025 16:32

236

25 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor, hiçbir zaman düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte sınavlar...

1759270926915.screenshot-20251001-012144.jpg

1 Destek

Teknik Destek Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

14 Eylül 2025 11:02

285

Yaklaşık 20 gündür Şanlıurfa/Haliliye adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Binamda diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken, yalnızca benim hattımda sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Oysa aynı lokasyonda diğer kullanıcılar internete eriş...

teknik-destek-eksikligi-ve-surekli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teknik-destek-eksikligi-ve-surekli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Furkan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 18:08

698

27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden faydalanamıyorum. Aynı tarihte oluşturduğum arıza kaydım bulunuyor fakat arıza kaydı numarasını bilmiyorum. 7042872576 müşteri numarası ile kayıtlarım mevcuttur. Bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve her aradığımda sade...

1 Destek

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsizim Türk Telekomdan Çözüm Bekliyorum

Sedef

Türk Telekom

13 Ekim 2025 20:16

493

06/10/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Şanlıurfa Karaköprü Alibaba Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında bana genel bir ha...

20 Günlük İnternet Kesintisi Faturadan Düşülmedi, Haksız Ücretlendirme

Esra

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:06

397

21 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gün boyunca altyapı arızası nedeniyle internet kullanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve görüşmelerde, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşü...