to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu faturamı sadece birkaç gün gecikmeli ödediğim için fahiş bir gecikme bedeli ile karşılaştım. Ocak 2026 dönemine ait, fts2026000003504 numaralı faturam normalde 145 TL iken, 19.01.2026 tarihinde ödeme yaptığımda benden toplam 342,40 TL tahsil edildi. Görevliye sorduğumda bu farkın 185 TL gecikme bedelinden kaynaklandığını öğrendim.
Herhangi bir geçmiş borcum bulunmamasına ve ödemenin yalnızca 3–5 gün gecikmesine rağmen bu kadar yüksek bir gecikme bedeli alınmasını son derece haksız ve orantısız buluyorum. Elektrik, doğalgaz gibi diğer faturalarda gecikme olduğunda bu tutar birkaç lira ile sınırlıyken, Türk Telekom’un 185 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtması müşteriyi adeta cezalandırmak gibi görünüyor.
Bu nedenle, Ocak 2026 dönemine ait hattımın faturasına yansıtılan 185 TL’lik gecikme bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tutarın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamda, 180 TL’lik hasar kaydı sorgulamasına ait mobil ödeme için sadece 1 günlük gecikme nedeniyle 79,90 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 19 Aralık olan faturamı 20 Aralık’ta ödedim, buna rağmen 1 günlük ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaptığım hasar kaydı sorgulaması için 180 TL hizmet bedeli olması gerekirken, faturamı 3 gün geç ödediğim için bu tutara ek olarak 77,90 TL gecikme bedeli yansıtıldı. 30 Ekim tarihinde yaptığım sorgulamanın ücreti Kasım faturama yansıtıldı; son ödeme tarihi 12 Ka...
Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanıla...
Türk Telekom hattım için faturamın taahhüdü bitmesine rağmen, ek internet paketleri almama karşın birkaç aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. 27 Eylül tarihinden itibaren faturalarım her ay yaklaşık 200–250 TL daha yüksek geliyor ve bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ha...
Türk Telekom mobil hattımın faturasını yalnızca 4 gün geciktirdiğim için, "mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli" adı altında faturama 80 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim’di, bugün (12 Ekim) faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın 225 TL yerine 306 TL olduğunu gördüm. Hatt...
Yorumlar