Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
18 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz!

ID:33711429

18 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz!

Fatma

Türk Telekom

18 Eylül 2025 17:01

794

Vodafone Fiber İnternet abonesiyim. Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Yüce Sokak No: 41 Daire 6 adresinde oturuyorum. Binamızın bitişiğinde bulunan gecekonduda 1 Eylül’de yapılan yıkım nedeniyle, 18 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Tüm bina ve alttaki dükkanlar olarak mağduruz. Sadece karşı dairede oturan komşumun (TurkNet kullanıyor) 7 gün sonra bağlantısı sağlandı, ancak bizim ve diğer komşularımızın interneti hâlâ yok.

Müşteri numaram: 0017979554. Vodafone müşteri hizmetlerini bu süreçte 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde arızanın giderileceği söylenip geçiştirildik; önce 15 Eylül, sonra 17 Eylül denildi, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Fiber altyapı sinyalinin zarar gördüğü ve beklememiz gerektiği belirtiliyor, ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Binadaki diğer komşularım da Türk Telekom ile defalarca iletişime geçti, ancak onlara da sadece beklemeleri gerektiği söylendi.

Belediye ekipleriyle de görüştüm, ancak altyapıdan Türk Telekom’un sorumlu olduğunu ve konuyu oraya iletmemiz gerektiğini belirttiler. Bu süreçte fatura kesilmediği, hizmetin durdurulduğu söylendi, ancak 18 gündür internet hizmetinden yararlanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve internet bağlantımızın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

Taner

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 15:31

1.079

12.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 24 bina sakini olarak toplu şekilde şikayet dilekçesi oluşturduk. Ayrıca, diğer binadaki komşularımız da...

3-gundur-suren-fiber-internet-kesintisine-cozum-bekliyoruz-1.jpg

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Geçen Bir Ay Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Sultan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 00:44

335

22 Temmuz 2024’ten bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim altyapı onarım sorunu nedeniyle hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır internetsizim ve buna rağmen 650 TL tutarında fatura kesildi. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Her gün müş...

Türk Telekom Üstünüze Atılan İftiralara Cevap Verin Lütfen

Özkan

Türk Telekom

26 Ağustos 2024 18:44

530

İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi Muhammer Aksoy Caddesi 1. Keskin Sokak No: 38/1 adresinde TurkNet kullanmaktayız ama bir aydır internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli olarak kontrol şikayet bildirimi yapıyoruz ama bir türlü çözüm bulamıyoruz. TurkNet, arızanın Türk Telekom altyapısı kaynaklı ...

Türk Telekom Üstünüze Atılan İftiralara Cevap Verin Lütfen

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Alperen

Türk Telekom

10 Eylül 2025 16:41

802

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 07.09.2025 tarihinde eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu bölgede genel bir arıza olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

1 Destek

1 Yorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayel

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 04:19

719

19.08.2025 sabah 09:30’dan itibaren i̇nönü Mahallesi Tarakçıoğlu Sokak No:34 Daire 8 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki TTNET fiber ev internetimden faydalanamıyorum. Yan binamızda yapılan yıkım nedeniyle bağlantımızda sorun oluştu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bölge genelinde arız...