Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35459374
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

13 Ay Boyunca Kesintili İnternet Ve Arıza Kayıt Sorunu

profile
Seyfullah
Türk Telekom
15 Mart 13:03
86

Ben Seyfullah D*****, Adana/Seyhan Emek Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’un 100 Mbps sabit internet hizmetini kullanmaktayım. Yaklaşık 13 aydır internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşanıyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

2025 yılının Şubat ayında müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulunmama rağmen, 15.03.2026 tarihinde saat 12.07'de tekrar aradığımda arıza kaydımın yeni oluşturulduğu söylendi. Aradan geçen 13 ay boyunca yaptığım önceki başvurunun sisteme doğru şekilde yansıtılmamış olması ve bu nedenle problemin çözümsüz kalması, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon firmalarından biri olan Türk Telekom adına ciddi bir kalite sorunu olarak bizi derinden üzmektedir.

Bu süreçte ne tarafıma bilgi verilmiş ne de Türk Telekom ekipleri adresime gelerek herhangi bir inceleme, altyapı kontrolü veya müdahalede bulunmuştur. Hem 13 ay sonra yeni oluşturulan arıza kaydı nedeniyle hem de hâlâ devam eden internet sorunumun çözülememiş olmasından dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Tarafıma yetkili kişiler tarafından dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü Sorunu

profile
Barış
Türk Telekom
16 Eylül 2025 23:22
670

Türk Telekom’dan aldığım Fiber Teknoloji Evinde 100 Mbps paketinde yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Arıza ID : 5230****83). Ekipler sorunun, kutunun uzak olması nedeniyle internet hızının d...

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-hiz-dususu-sorunu-3.pdf

Ödenen Faturaya Karşılık Sıfır Hizmet: İnternetim Günlerdir Kesik

profile
Şehmus
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 00:42
437

16.08.2025 tarihinden bu yana Adana Seyhan Akkapı Mahallesi 12424 Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 8-9 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım; çoğunlukla sesli...

Ödenen Faturaya Karşılık Sıfır Hizmet: İnternetim Günlerdir Kesik
odenen-faturaya-karsilik-sifir-hizmet-internetim-gunlerdir-kesik-1.jpg
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

21 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
Buğra
Türk Telekom
12 Kasım 2025 15:32
335

22.10.2025 tarihinden bu yana Adana Ceyhan 61. Sokak’taki adresimde 500 Mbps ev interneti hizmetim, kablo kopukluğu nedeniyle 21 gündür kesintiye uğramış durumda. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt Numaram: 5327**...

21 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza bildirimi Türk Telekom İnternet derince Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom derince Türk Telekom ekip Türk Telekom altyapı Türk Telekom arıyor Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom emek
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri