to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden eski bir arkadaşımın yeni telefon numarasını öğrenmek için 11855’i aradım. Arama sırasında dakika başına ücretli olduğu belirtildi ve işlem için devam ettim. Ancak yaklaşık 1 dakika 20 saniye boyunca sadece “vay be” jingle’ını dinledim, herhangi bir numara bilgisi verilmeden çağrı sonlandırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Ücretlendirme hakkında bilgilendirme yapılmasına rağmen, ihtiyacım olan bilgiye ulaşamadım ve hatta atıldım. Hattım herhangi bir sözleşme kapsamında değildir.
Türk Telekom’dan beklentim, aradığım numaranın tarafıma iletilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce, 11.07.2025 tarihinde saat 13:23’te, 0555***1500 numaralı telefondan 4 dakika süren bir görüşme ile müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün önümüzdeki ayın 9’unda biteceği söylendi. Bu bilgiye g...
Türk Telekom bilinmeyen numaralar 11855 numarayı aradım. Beni sinyal sesinden sonra 1 dakika bekletip kapattılar. Öğrenmek istediğim numarayı öğrenemedim. Bana bu parayı faturama yansıtmamaları gerekiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum, mağdur edilmek istemiyorum.
18.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 9775 ile biten hattımın cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana cayma bedelinin 85 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra faturama 750 TL cayma bedeli yansıtıldı. 1689 ile biten hattımda ise başka bir operatöre geçiş yaptığımda...
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bitmeden, 01.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında tarafıma 1925 TL gibi çok yüksek bir cayma ve kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca “...
27.09.2025 tarihinde, oğlumun kullandığı mobil hattı kapatmak amacıyla 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında başvuru sebebimi açıkça belirtmeme rağmen, beş farklı temsilciye aktarılmak zorunda kaldım ve ancak beşinci temsilci sorunu dinledi. Tüm açıklamalarım...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.108 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.187 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.053 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.946 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar