1000 Mbps Paketinde Yükleme Hızı Sorunu Ve Destek Eksikliği Yaşıyorum

Yusuf

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 19:54

541

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom'un en yüksek hız seçeneği olan 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak, yükleme hızım 50 Mbps ile sınırlandırılmış durumda. Bu durum, paketin sunduğu hız ile gerçek kullanım hızı arasında ciddi bir uçurum yaratıyor.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm alamadım. Teknik ekibin yönlendirilmesine rağmen, ekipler müsait misiniz. Geleceğiz demelerine rağmen gelmedi ve bu süreç 3 haftadan uzun sürdü ve müşteri temsilcilerinin verdiği bilgiler de tutarsızlık gösterdi. Hızın artırılabileceği söylenmesine rağmen, mevcut hızın bu oranın çok altında kaldığını gözlemliyorum. Bu durum, hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de taahhüt edilen hizmetten faydalanamamama sebep oluyor.
Bu konunun en kısa sürede çözülmesini rica eder, gerekli aksiyonun alınmasını beklerim.

1000-mbps-paketinde-yukleme-hizi-sorunu-ve-destek-eksikligi-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aldım, Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Metin

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 22:29

1.170

Evimde internet sağlayıcısı altyapısı olarak sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için mecburen firma üzerinden internet aboneliği yaptım. İlk etapta 500 Mbps hız desteklediği için en üst paket olarak bunu aldım ancak yine de tam kapasitede hız alamıyordum. Sonra 1000 Mbps altyapı tanımlandığı arama...

yuksek-hizli-internet-paketi-aldim-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Abidin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Hızının Taahhüt Edilenden Düşük Olması Ve Sorunun Çözülememesi

Abidin

Türk Telekom

26 Haziran 2025 19:35

1.080

25 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın desteklendiği ve 100 Mbps olan internetimi 1000 Mbps'ye kadar...

Türk Telekom Beyan Edilen Hizmetin Verilememesi

Anıl

Türk Telekom

21 Ağustos 2023 22:09

835

Merhaba, Türk Telekom internet firması ile ilgili şikayetim var. Yaklaşık 10 ay önce mobil uygulamaları üzerinden taahhüdümün bitmesine 1.5 ay kala paket değişikliği yaptım. Karşıma 200-500-1000 megabitlik internet paketleri sunuldu. Yıllardır bu büyük gelişimi bekleyen birisi olarak sorgusuz sualsi...

1000 MB Hız Vaadi Yerine Düşük Hız Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Hakan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 14:57

700

Türk Telekom’dan 500 MB internet kullanırken, kampanya ile 1000 MB fiber internete geçmem için teklif aldım ve kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri hiçbir zaman tam olarak 1000 MB hızını göremiyorum. Satış sırasında 1000 MB hız sunulacağı söylenmişti fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ...

1000-mb-hiz-vaadi-yerine-dusuk-hiz-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Fiber Hız Mağduriyeti

Sercan

Türk Telekom

16 Eylül 2025 23:28

386

12.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde, binamıza yeni fiber altyapı gelmesiyle birlikte yaşadığım bir sorun var. 50 Mbps hızındaki mevcut paketimi fiber internete taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mevcut tarifem üzerinden otomatik olarak fiber internete ge...