Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hız Testi
1000 Mbps Fiber İnternet Hızım 5-10 Mbps'ye Düşüyor

ID:35632938

1000 Mbps Fiber İnternet Hızım 5-10 Mbps'ye Düşüyor

İsmail

03 Nisan 02:19

489

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıldır İstanbul Bağcılar TOKİ sitesinde 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak neredeyse her test yaptığımda hızım 5–10 Mbps aralığında çıkıyor. Ödediğim ücret 800 TL civarında olmasına rağmen, aldığım hız, 90’larda kullanılan çevirmeli ağ ile internete çıkma hızını aratmayacak seviyede ve taahhüt edilen 1000 Mbps hızla uzaktan yakından ilgisi yok. Üstelik bu sorun, 800 konutluk büyük bir sitede yaşanıyor ve bu ölçekte bir yerde bu kadar büyük hız problemi olması akıl alır gibi değil.

Yaşadığım sorun tekrarladığında müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli modemi kapatıp 10 dakika sonra açmam söyleniyor. Zaten bu yönlendirmeyi uyguladığımda bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor; bu nedenle daha önce açılan kayıtta da teknik ekip gelmesine gerek kalmadı. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve belirli aralıklarla aynı problemle karşılaşıyorum. Ne zaman tesadüfen hız testi yapsam sonuç yine 5–10 Mbps civarında çıkıyor; fiber ücreti ödememe rağmen bu kadar büyük hız farkı yaşamak gerçekten kabul edilemez.

1000 Mbps fiber internet paketi satın almama rağmen bunun çok altında hız alıyorum. Hattımın gerçekten paketimde belirtilen hızı verecek şekilde düzeltilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise ödediğim ücretin aldığım hizmete göre yeniden düzenlenmesini, gerekirse paket ücretimin düşürülmesini ve yaşanan bu büyük hız farkı nedeniyle mümkün olan dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

Melih

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:10

657

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg

2 Destek

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 1000Mbps Hızının Gerçekleşmemesi

Berk

Türk Telekom

02 Şubat 01:21

464

Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi için taahhüt vererek aboneliğimi başlattım, yaklaşık 4–5 aydır da kullanıyorum. Ancak ilk günden beri internet hızım vaat edilene yaklaşmıyor. Kablolu bağlantıda alabildiğim maksimum hız 500 Mbps civarında kalıyor, kablosuz bağlantıda ise bir...

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 1000Mbps Hızının Gerçekleşmemesi

turk-telekomda-taahhut-edilen-1000mbps-hizinin-gerceklesmemesi-2.jpg

turk-telekomda-taahhut-edilen-1000mbps-hizinin-gerceklesmemesi-1.jpg

2 Destek

1000 Mbps Fiber İnternet Sözleşmesine Rağmen Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İlçer

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 20:20

527

Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...

1000-mbps-fiber-internet-sozlesmesine-ragmen-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Halim sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

Halim

Türk Telekom

22 Kasım 2025 01:22

565

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...

2 Destek

1 Yorum

Sözde 1000 Mbps Fiber İnternetim 20-30 Mbps Hızına Düşmüş

Şahin

Türk Telekom

29 Ocak 22:00

564

Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 1000 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak birkaç gündür yaptığım hız testlerinde 20–30–40 Mbps aralığında hız görüyorum ve bu durum 28.01 tarihinden beri günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım hız sorunu üzerine müşteri ...

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-5.jpg

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-4.jpg

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-3.jpg

sozde-1000-mbps-fiber-internetim-20-30-mbps-hizina-dusmus-1.jpg