10 Gündür Kopan Kablo Nedeniyle İnternetsiz Kaldım Çözüm Sağlanmıyor

Tarkan

10 Kasım 2025 10:38

602

02.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Ceyhun Sokak No:10 adresimdeki 7038907571 numaralı ADSL aboneliğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, sokaktaki Türk Telekom direğinden binama gelen kablonun kopmuş olduğunu gördüm ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca Türk Telekom ihbar hattını arayarak durumu detaylı şekilde bildirdim. Yaklaşık 30 metre uzunluğunda bir kablo kopması söz konusu ve bu durum çevredeki 5 aboneyi daha etkiliyor.

Arıza kaydı numaram: 5338****63. 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi vermeme rağmen, sorun hala çözülmedi. Ayrıca 5 gün önce İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü ile de görüştüm fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Söz konusu arıza Türk Telekom’un sorumluluğunda ve sözleşmem halen devam ediyor. Kasım ayı faturamı da düzenli şekilde ödeyeceğim.

Bölgede genel bir arıza varmış gibi bilgi verilmesine rağmen, sadece 30 metrelik bir kablo değişimi için 10 gündür bekletilmem mağduriyet oluşturuyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve bu durum artık ciddi bir rahatsızlık vermekte.

Acil olarak onarım yapılmasını ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Rabia

Türk Telekom

06 Eylül 2025 09:14

631

2.9.2025 Salı gününden beri Cumhuriyet Mahallesi, Makbul Sokak, Doğaşehir2 Sitesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Altyapı çalışması sırasında kablolara zarar verilmiş ve aynı gün TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak o gün...

Türk Telekom Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi: Teknik Destek Ve Acil Müdahale Talebi

Ahmet

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:11

455

30 Temmuz 2023'den bu yana İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi Sel Sokak adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim kesik. Yaklaşık bir aydır internetsizim ve bu süreçte iki günde bir müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip talebinde bulundum. Ancak her se...

Günlerdir Kesik Olan İnternetime Ne Zaman Çözüm Bulunacak

Eyüp

Türk Telekom

24 Eylül 2025 17:13

337

03.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir adresimde Türk Telekom sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi ...

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi

Nurettin

Türk Telekom

02 Kasım 2025 13:44

531

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması Mağduriyet Yaratıyor

Metin

Türk Telekom

05 Ekim 2025 12:13

470

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Melek Sokak No: 1 Daire: 5 adresinde, 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “Ekipler çözüm için çalışıyor” denilere...