10 Aydır Altyapı Bekliyoruz, Şubede Agresif Tutumla Karşılaştık

Melih

Türk Telekom

01 Ekim 2025 11:29

395

Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresimizde Aralık 2024’te Türk Telekom’a yeni internet altyapısı başvurusu yaptık. Ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve altyapı hala getirilmedi. Başvurumuz için bir takip numarası verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimizde ise sadece beklememiz gerektiği söylendi.

Ayrıca Eylül 2025’te Çanakkale Merkez Türk Telekom şubesine giderek durumu sorduğumuzda, orada çalışanlar agresif bir tutum sergiledi. “Sabah sabah beni sorgulamaya gelmişsiniz, bir önceki dönem bu davranışlar yüzünden işlerin uzadığını, yine aynı şeylerin olacağını” şeklinde tehditkar ve uygunsuz ifadeler kullandılar. Bu yaklaşım bizi ayrıca mağdur etti.

Aynı apartmanda yaşayan diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor, fakat çevredeki diğer adreslerde böyle bir problem olmadığını biliyoruz. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemesi yapılmadı.

Alt yapının bir an önce getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Hizmeti Alamama Mağduriyeti

Emel

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 11:41

395

04.04.2024 tarihinde Türk Telekom ev interneti için Y**** S**** Mahallesi, A** R*** Sokak No:12 Daire:1 Sultanbeyli/İstanbul adresinde başvuru yaptık. Başvurumuzdan bu yana yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen hâlâ altyapı sağlanmadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Başvurumuzu 6 ayda bir g...

Taylan sonuçtan memnun

Çözüldü

4 Aydır Beklenen İnternet Altyapısı İçin Sürekli Ertelenen Kurulum

Taylan

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 16:32

599

"Talebimle ilgilenildi. Ekipler gelip çözdüler. Teşekkürler"

1,5 Yıldır Beklenen Altyapı: Türk Telekom’dan Çözüm Bekliyoruz

Miray

Türk Telekom

04 Eylül 2025 14:40

479

Çanakkale Hamdibey Mahallesi 608. Sokak No:52 Daire:6 adresinde yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’dan altyapı bekliyoruz. Bina olarak hepimiz başvuru yaptık, ancak bugüne kadar hiçbir yetkili gelip keşif yapmadı veya altyapı çalışması başlatmadı. Sürekli olarak “çalışmalar devam ediyor” şeklinde mesa...

İnternet Aboneliği Başvurusunda Defalarca Oyalandım, Mağdur Edildim

Mert

Türk Telekom

24 Eylül 2025 17:22

299

31 Ağustos’ta Çanakkale Merkez’de yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Hem Türk Telekom hem Vodafone üzerinden başvurduğum halde, her iki operatörün çalışanları da defalarca gün verip gelmediler. Toplamda 23 gün boyunca sürekli “geleceğiz” denilerek oyalanmam nedeniyle başvurumu iptal etmek...

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Tekrar Eden Gecikme Ve İletişimsizlik

Aslıhan

Türk Telekom

26 Ekim 2025 12:24

492

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Çanakkale Merkez Cevatpaşa mahallesinde fiber internet kurulumum yapılmadı. 14118089557 numaralı başvurumla ilgili olarak bugüne kadar 4 kez başvuru yaptık. Her seferinde ekipler kurulum için gelmesine rağmen altyapıda eksiklik olduğunu belirterek başvurumu pasife aldıl...