to read complaints and reviews, or file yours.
Mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra yanlış bir karar verdiğimi fa...rk ederek aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aldığım cevap yalnızca "işlemi kendiniz yapmışsınız, geri alamıyor
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 01.06.2026 tarihinden bu yana sürekli “bölgesel arıza” gerekçesiyle int...ernet hizmetim kesik durumda. Uygulama üzerinden her gün farklı saatler veriliyor, bağlantının önce akşam, sonra sabah, tekrar akşam geleceği söylenerek süreç bugüne kadar uzatıldı
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aynı altyapıyı kullanarak dün saat 14:00 civarında TurkNet’e geçiş başvurusu yapt...ım ancak aradan neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hâlâ Türk Telekom tarafında onay verilmediği söyleniyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerin başlatıldığ
Balıkesir Edremit’te Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 21.05.2026 tarihinden beri internet bağlantı sorunları ya...şıyordum ve bunun üzerine teknik servis kaydı açtırdım. Eve gelen teknik servis inceleme yaptıktan sonra sorunun modemden kaynaklandığını, modemimin bozuk olduğunu ve mutlaka değiş
8852848725 numaralı aboneyim maalesef ki Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hi...ç internet kullanamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde de hiç düzelme olmuyor ve bu süreçte ev internetimden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 3 kere müşteri hizmetle
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarafıma internet paket aşımı gerekçesiyle yaklaşık 450 TL tutarında ek ücret y...ansıtılmıştır. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile 04.06.2026 tarihinde saat 18.43’te bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma internet aşım ücretlendirmesinin 100 MB i
01.02.2026 tarihinden itibaren her ay Türk Telekom hattıma, Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim onayım ...olmayan 349 TL tutarında yetkisiz satın alma bedeli yansıtılmaktadır. Hat ve fatura sahibi olarak sadece ben hattı kullanıyorum, bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hattımı da
Yaklaşık 4 senedir TurkNet müşterisiyim ve bu süre boyunca 100 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken çoğu zaman 20 ...Mbps, en fazla 50 Mbps civarında hız alabildim. Sürekli takılmalar, kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadım, defalarca arıza kaydı açtım. İki kez Türk Telekom’dan ekip gelip modem d
10.04.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma ulaşan ...faturaları eksiksiz olarak ödedim. Bununla birlikte, geçtiğimiz ay yaptığım borç sorgulamasında herhangi bir borcum bulunmadığı bilgisi tarafıma gösterilmiştir. Ancak bugün yaptığ
3 Haziran tarihli TK701 sefer sayılı Şarm El Şeyh – İstanbul uçuşumda sıralı uçuş kuralı gerekçesiyle uçağa alınmadım. B...u durum öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve havaalanında da net bir açıklama yapılmadı. Biletim olduğu ve zamanında check-in için bulunduğum halde uçağa kabul edil
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go içerikli bir hediye paket tanımlandıktan sonra, May...ıs ayında yapılan bu işlem sonrası hattıma yaklaşık 50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sil Süpür kapsamında hediye olarak sunulan Tivibu Go paketinin ücretsiz olması gere
"Hızlı çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
Kullanıcısı olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, geçtiğimiz yıl müşteri hizmetleri tarafından aranar...ak mevcut internet hızımın 200 Mbps seviyesine yükseltilmesi yönünde bir teklif aldım ve bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Bu onaya istinaden aylık yaklaşık 800 TL civarında
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. 10 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden “Harika 30” tarifesi kapsamında 1...000 dakika, 250 SMS ve 30 GB internet içeren, normalde 720 TL olan ancak 12 ay taahhüt karşılığında 360 TL olarak sunulan faturalı tarifeye geçiş teklifini gördüm ve uygulama üzeri
Yaklaşık 13–14 yıl boyunca Mardin ili Artuklu ilçesindeki adresimde 8807583213 numaralı aboneliğim ile TTNET/Türk Teleko...m internet hizmeti kullandım. Bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse her gün en az 2‑3 kez kesildi ve bu kesintiler zaman zaman saatlerce sürdü. Uzun yıllar boyunca bu sık ve
Kocaeli Derince’de bulunan adresimde Türk Telekom üzerinden kullandığım ADSL/VDSL internet hizmetim 29 Mayıs 2026 tarihi...nden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde birden fazla kez arıza kaydı açıldı, ekipler birkaç kez eve gelerek sorunun kab
Ben Cihan B*******, yaklaşık 1 hafta – 10 gündür hattımda sim kart klonlama şüphesi yaşıyorum. Hattımı ben kullanmama ra...ğmen, başkalarının benim numaram üzerinden kişi ve kurumları aradığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel itibarım açısından beni ciddi şekilde endişelendir
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için anlaşmalı olarak aylık 397 TL ödemem gerekirken, faturayı yalnızca 10 gün geç ...ödediğim için ilk ay 702 TL, sonraki ay ise 803 TL fatura yansıtıldı. İki aydır bu şekilde anlaşmamızın çok üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında müşte
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ı aldığım günden beri özellikle internet alışverişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 3D doğrulama ...ekranı sık sık hata veriyor, ekran kilitleniyor ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetleri “sistemde hata görünmüyor” demekten başka bir şey yapmıyor ama sorunlarım aynen devam ed
Türk Telekom’a ait 0543********25 numaralı mobil hattımda kullandığım, aylık 157 TL ödediğim tarifemin süresi bitmek üze...reyken tarafıma sunulan yeni tarife ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Mevcut tarifeme en düşük 376 TL vergisiz, vergilerle birlikte 400 TL’nin üzerine çıkan bir ücret teklif edildi
Türk Telekom Prime 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Babür Sitesi c Blok d* adre...sinde uzun süredir internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Dün gün içinde internet defalarca gidip geldi, bugün ise 04.06.2026 tarihinde öğlen saat 12.00’den bu yana saat 20.
Türk Telekom’a kısa süre önce numaramı taşıyarak mobil hat geçişi yaptım. Henüz ilk faturamda internet paketimin bittiği...ni fark etmeden hattıma otomatik olarak 100 MB internet tanımlanmış ve bunun karşılığında yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Hattıma ait numara 0534 3** 8*49
Japonya seyahatimizi dört kişi olarak birlikte planladık ve aynı uçuşlarla gidip dönmek üzere biletlerimizi aldık. Dönüş... uçuşumuz olan Air China’ya ait ca859 seferi iptal edildi. Grubumuzdaki iki kişi biletlerini doğrudan Air China’dan almıştı, ben ve eşim ise aynı uçuşlar için biletlerimizi Turna.c
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 24 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım, ancak ödediği...m yüksek faturalara rağmen aldığım hizmet kabul edilemez seviyededir. Yapmış olduğum hız testinde 177 ms ping, 52 ms jitter, 0,6 Mbps indirme ve 0,4 Mbps yükleme değerleri ölçülmüş
