to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’te Fiyat Farkı Nedeniyle 50 Bin TL Zarara Uğrayan Müşteri Şikayet Ediyor
08.06.2026 tarihinde BTCTURK üzerinden husdt/TRY paritesinden yaklaşık 100.000 TL’lik alım yaptım. Şu an itibariyle tüm borsalarda husdt fiyatı 0,40 seviyelerinde olmasına rağmen, BTCTURK’te hâlâ 0,20 civarında görünmektedir. Bu anormal fark nedeniyle yaklaşık 50.000 TL zararda olduğumu görüyorum ve bu kadar büyük bir fiyat uçurumunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili BTCTURK destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu durumun ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu ve yatırımcı açısından güven sarsıcı bir tablo yarattığını düşünüyorum. Fiyatlandırma ve süreçle ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını, varsa sistemsel ya da başka bir hatanın açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Kripto varlık piyasalarında her platformun emir defteri ve likidite yapısı birbirinden bağımsızdır. Bu nedenle aynı kripto varlık, farklı platformlarda aynı anda farklı fiyat seviyelerinden işlem görebilmektedir. Platformumuzda oluşan fiyatlar herhangi bir müdahale olmaksızın tamamen kullanıcılarımızın gerçekleştirdiği alış ve satış emirleri doğrultusunda belirlenmektedir. Humanity Protocol tarafından duyurulan ve Ethereum ile BSC ağlarını etkileyen güvenlik olayı sonrasında piyasalarda dalgalanmalar yaşanmıştır. Bu tür olağanüstü durumlar, platformlar arasındaki likidite dağılımının ve işlem yoğunluğunun farklılaşmasına neden olabilmekte, buna bağlı olarak da fiyat farklılıkları oluşabilmektedir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
