to read complaints and reviews, or file yours.
Tuğba Giyim firmasının internet sitesi üzerinden 8 Mart’ta #87980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta teslim ...edildi ancak içinden “soğan kabuğu rengi” olarak geçen eşarp eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili durumu o günden bu yana hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de canlı deste
Tuğba Kadın Giyim online satış sürecinden son derece şikayetçiyim. Tuğba tesettür giyimden 13 Mart’ta 89240 numaralı, 18... Mart’ta ise 90526 ve 90534 numaralı olmak üzere toplam 3 adet sipariş verdim. Siparişler farklı kodlarla adlandırılmış olmasına rağmen birbirine karıştırıldı, sipariş kodlarına ba
Tuğba Giyim’in internet sitesinden bir kaban satın aldım. Ürünü teslim almama rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” ola...rak görünüyor. Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına yazdığım m
Tuğba Giyim’den 20 Mart tarihinde online olarak bir manto satın aldım. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen 25 Ma...rt tarihinde ücretin tarafıma iade edildiğini gördüm. Ürün bilgim ve onayım dışında iptal/iade edilmiş durumda. Elimde bu işleme ait sipariş numarası mevcut ancak konu hakkında bi
08.03.2026 tarihinde Sarmaşık Giyim İnşaat Gıda Elektrik San. ve Dış Tic. A.Ş.’ye bağlı Tuğba Giyim Ümraniye Çarşı içi m...ağazasından “Kuşaklı %60 yün kaban” (Ürün Kodu: 252KB7104TB. 01) adlı ürünü satın aldım. İşlemime ilişkin fatura numaram D322026000000023’tür. Ürünü yalnızca iki gün kullanmama rağ
14 Mart 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Tuğba mağazasından bana hediye olarak alınan tunikli takım, sadece bir k...ere giyilip bugün ilk kez yıkandıktan sonra her yerinden tüylenmiş durumda. Ürünün üzerindeki etikette yazan 30 derece talimatına uyarak yıkama yaptım, buna rağmen takımın kumaşı k
Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba mağazasında bir tunik beğendim ancak ürünü denerken tuniğin yan kısmında yırtık ...olduğunu fark ettim. Defolu olduğu için mağazadan satın almadım ve aynı ürünü online alışverişten sipariş etmeye karar verdim. Online sipariş verdiğim 44 beden yeşil renk tuniğim
Tuğba Tesettür Giyim’in online mağazasından banka kartımla yaklaşık 3299 TL tutarında tesettür kap satın aldım. Ürünün b...edeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 5 Mart civarında Nevşehir’den Yurtiçi Kargo ile, firmanın verdiği iade kargo kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numara
Şanlıurfa Piazza AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından bir elbise satın aldım; mağazada bedenimi bulamadıkları için farklı b...ir beden sipariş verildi. Sipariş sonucu elime ulaşan ürün hem kirliydi hem de etiketsizdi. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için mağazaya iade talebiyle başvurdum; ancak
K**** 2025 ayında Isparta’daki Tuğba Giyim mağazasından 242KB6255TB. 01 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.50...0 TL ödeyerek aldım ve sadece iki kez giymeme rağmen dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. Yaklaşık 15 gün sonra ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ürünün indirimli olduğu
Tuğba Giyim’den yaklaşık 6 ay önce Kumsmal AVM şubesinden aldığım bir ürünü yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen ürün hemen t...üylenme yaptı ve kısa sürede deforme oldu. Ürünü normal, günlük şartlarda ve özenli bir şekilde kullandım; ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni hayal kı
Tuğba Giyim mağazalarınızdan zaman zaman alışveriş yapan ve ürünlerinizi severek kullanan bir müşterinizim. Ancak 13 Mar...t 2026 tarihinde Fatih şubenizden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu alışverişte iki takım ve iki tunik satın aldım. T
16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası ...hesabımdan QR kod ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan 2.250 TL çekildi, ardından kasadaki görevli sistemde arıza olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini belirtti ve
Yakın zamanda Samsun Çiftlik şubesindeki Tuğba Giyim mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin arasına, benim seç...mediğim ve satın almak istemediğim bir ürün karışmış. Bunu fark edip mağazaya giderek durumu anlattım ve istemediğim ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Elimde fiş/ödeme
Tuğba giyim'den kıyafet aldım 5 parça sadece 1 parçayı gönderdiler ve 10 gündür ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme... yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini açmıyorlar WhatsApp hattına cevap yazmıyorlar. Ne paramı iade ediyorlar ne de ürünleri gönderiyorlar.
Sivas Merkez Tuğba Giyim mağazasından indirimli şallardan 2 adet satın aldım. Şallardan birinin rengini beğenmediğim içi...n, üstelik hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece rengini değiştirmek istedim. Ürünün etiketini koparmıştım ancak fişim duruyordu ve alışverişin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmişti
Tuğba firmasından 08.03.2026 tarihinde anneme doğum günü hediyesi olarak 87886 numaralı siparişi verdim. Ürün 7 gün boyu...nca kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan 15.03.2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Şu an ilgili ürün stok dışı görünüyor. Bu sipariş için 3.150 TL öde
Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba tesettür mağazasından aldığım çantanın tutma sap kısmında, ürünü aldıktan sadece 1...0 gün sonra yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine m
11 Ocak 2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi’indeki Tuğba Giyim şubesinden 9.099,95 TL ödeyerek kaz tüyü şişme bir mo...nt satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra montta yaşadığım problem nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve iade ile sonuçlandığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen
9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve... ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Web sayfasındaki müşteri hizm
21 Şubat 2026 tarihinde İzmir Konak şubesinden Tuğba Giyim markalı bir trençkot satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra... detaylı incelediğimde, trençkotun üzerinde silik yazılar olduğunu ve dikiş yerlerinde belirgin dikim hataları bulunduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde
"Teşekkür ediyorum"
Tuğba Giyim’in internet sitesinden ayın 1’i gibi bir tarihte bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için ayın... 5’inde iade ettim ve 796872822 numaralı siparişime ait iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım. Aradan süre geçmesine rağmen ne iade ücretim hesabıma yatırıldı ne de fir
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası o...lduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu. Bu