to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Web sayfasındaki müşteri hizmetleri üzerinden yazdığımda ürünün bayrama kadar yetişeceği söylendi; fakat bu söze rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı. Ürün gönderilmediği için bugün iade talebi oluşturdum, ancak ne iade kodu verildi ne de talebime herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Yıllardır internetten alışveriş yaparım ve şimdiye kadar ne iletişim açısından ne de iade sürecinde bu kadar sorun yaşamadım. Özellikle Tuğba Giyim gibi yıllardır faaliyet gösteren bir firmadan bu derece iletişimsizlik ve geri dönüş alamama durumunu hiç beklemezdim.
Ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve siparişimle ilgili sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha Tuğba Giyim’in online alışveriş sitesinden ürün almayı düşünmüyorum.
Tuğba Giyim online sitesinden 63729 numaralı sipariş ile 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ellerinde tunik kalmadığı için tunik ürünümü iptal ettiler. Bu iptal işlemi 30 Ekim tarihinde gerçekleşti ancak bugün 23 Kasım olmasına rağmen tunik için iade edilmesi gereken 799 TL tutar hâlâ hesabıma yatır...
24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ü...
4 Ağustos 2025 tarihinde Tuğba Tesettür’ün kendi web sitesi üzerinden 48780 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ancak sadece bir pantolon tarafıma ulaştı, diğer pantolon ise elime geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım ve ürünün kargoda kayboldu...
Tuğba Giyim’in online sitesi üzerinden cumartesi akşamı kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Siparişime ait 87400 numaralı gönderi bilgisi görünüyor ancak kargo takibini sorguladığımda hiçbir şekilde kargom görünmüyor, kargomla ilgili herhangi bir bildirim de almıyorum. Ekranda sadece beden ve t...
01 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından 48256 sipariş koduyla toplamda 6.419,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan dört üründen ikisini beğendim, ancak lacivert etek ve taba rengi pantolonu iade etmek istiyorum. Fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne WhatsApp üzerind...
Yorumlar