to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Giyim Defolu Tunik Gönderdi
Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba mağazasında bir tunik beğendim ancak ürünü denerken tuniğin yan kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Defolu olduğu için mağazadan satın almadım ve aynı ürünü online alışverişten sipariş etmeye karar verdim.
Online sipariş verdiğim 44 beden yeşil renk tuniğim bugün elime ulaştı, fakat paketi açtığımda mağazada gördüğümle birebir aynı yerden yırtık ve defolu olduğunu fark ettim. Mağazada denediğim, yırtık olduğunu bildikleri ürünü bana gönderilmiş gibi görünüyor ve bu durum hem güven kırıcı hem de çok rahatsız edici.
Ürünü iade etmeyi düşünüyorum ancak yırtık tunik elimde kalır, iadem reddedilir endişesiyle bu şikayeti yazıyorum. Ayıplı ürün gönderimi nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamadan sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, mümkünse sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Nasıl bir markadır. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor.
