to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba mağazasında bir tunik beğendim ancak ürünü denerken tuniğin yan kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Defolu olduğu için mağazadan satın almadım ve aynı ürünü online alışverişten sipariş etmeye karar verdim.
Online sipariş verdiğim 44 beden yeşil renk tuniğim bugün elime ulaştı, fakat paketi açtığımda mağazada gördüğümle birebir aynı yerden yırtık ve defolu olduğunu fark ettim. Mağazada denediğim, yırtık olduğunu bildikleri ürünü bana gönderilmiş gibi görünüyor ve bu durum hem güven kırıcı hem de çok rahatsız edici.
Ürünü iade etmeyi düşünüyorum ancak yırtık tunik elimde kalır, iadem reddedilir endişesiyle bu şikayeti yazıyorum. Ayıplı ürün gönderimi nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamadan sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, mümkünse sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu. Bu ...
04.06.2023 pazar günü Bursa-Anatolium Tuğba mağazasında aldığımız kapüşonlu turuncu tunik, kapüşon bağlantı kısmından ve etek kısmında yırtık çıktı. Ertesi gün Cumhuriyet Caddesi mağazasına teslim ettik, hiç kullanmamıza rağmen ürünü incelemeye gönderdiler, Cumhuriyet caddesindeki yetkili, hiç kulla...
1 Haziran’da İstanbul Ümraniye Santral şubesinden 2300 TL ödeyerek aldığım Tuğba marka tunik gömleği, ilk kez 40 derecede yıkadım. Ancak üründe farklı yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünü hiç ütülemedim. Mağazaya başvurduğumda, sorunun ütüden kaynaklandığını iddia ettiler fakat gömleği ütülemediğimi...
2023 ağustos ayında Sivas Tuğba mağazasından satın aldığım yazlık pamuklu tunik, tek yıkamada iki beden küçüldü. Kış sonrası mağazaya iade veya değişim için başvurdum. Ürünü incelemeye yolladılar fakat hiçbir hata olmadığı yönünde cevap verilmiş. Burda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ve neden b...
26.08.2025 tarihinde Çorum Cadde Tuğba mağazasından 2000 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, satış danışmanı ürünü gösterip beğendiğimi söyleyince kasaya götürüp poşete koydu ve ödememi yaptım. Eve geldiğimde tuniğin yırtık ve defolu olduğunu fark ettim. Etiketini dahi sökm...
Yorumlar