to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan QR kod ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan 2.250 TL çekildi, ardından kasadaki görevli sistemde arıza olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini belirtti ve iptal fişini de verdiler. Daha sonra aynı tutar için tekrar ödeme alındı ve “Ücret yarın hesabınıza yatacak” denildi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyu defalarca mağazayı arayarak sormama rağmen “halledeceğiz” denilerek oyalandım. Üstelik beni başka bir müşteriyle karıştırıp başkası adına mail göndermişler, yani işlemimi doğru düzgün takip bile etmemişler.
Ben, QR kod ile çekilen 2.250 TL’lik tutarın iptal fişim de mevcut olduğu halde hâlâ hesabıma yatırılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu karışıklık ile ilgisiz yaklaşım konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ümraniye Tuğba mağazasında dün akşam 2100 liralık alışveriş yaptım. QR ile ödeme yaptım ama bana pos çekmedi diyerek bana silip olarak bilgisi alınamadı diye yazan ibare verildi. Ama benim hesabımdan çekildi göründü. Benim kart hesabıma geri iade düşecek diye söylenildi. Ama düşmedi hesaba. Bu durum...
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından 4 Kasım 2025 tarihinde siyah renk, çıtçıt kapamalı, yırtmaçlı kapitone kap modelinde bir manto satın aldım. Ürünü mağazada denerken aynı modelden iki farklı mantonun da çıtçıtlarının sökük olduğunu gördüm. Buna rağmen daha sonra aynı modelden ...
Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 3.900 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı kısa süre kullanmama rağmen kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve deformeler oluştu, ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Üründeki bu ayıplar nedeniyle kabanı toplamda ...
Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden 16 ve 17 Ekim tarihlerinde toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 21 Ekim tarihinde 3 ürünü iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için defalarca aramak zorunda kaldım. Firmaya ulaşmak fazlasıyla zordu; ancak s...
Tuğba Giyim mağazalarınızdan zaman zaman alışveriş yapan ve ürünlerinizi severek kullanan bir müşterinizim. Ancak 13 Mart 2026 tarihinde Fatih şubenizden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu alışverişte iki takım ve iki tunik satın aldım. T...
Yorumlar