Tuğba Giyim Tadilat Yapılan Kol Kısaldı Kabul Etmiyorlar

30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü tekrar incelemeye gönderdim fakat ikinci inceleme sonucunda “hata yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün bu şekilde tarafıma iade edildi. Hem ilk üretim hatası hem de sonrasında yapılan işlem sonucu kolda kısalma olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmedi.

Yaklaşık 2.000–2.500 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve tunik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.