to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu.
Bu durum üzerine ürünü tekrar incelemeye gönderdim fakat ikinci inceleme sonucunda “hata yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün bu şekilde tarafıma iade edildi. Hem ilk üretim hatası hem de sonrasında yapılan işlem sonucu kolda kısalma olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmedi.
Yaklaşık 2.000–2.500 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve tunik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Tuzla Viaport Tuğba mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye uzun mavi bir tunik satın aldım. Ürünü henüz 4 kez ya giydim ya giymedim, ancak kol kısmı ciddi şekilde tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten şoke etti. Daha önce Tuğba Giyim’den...
7 Haziran 2025 tarihinde Acity AVM Tuğba mağazasından düşük kollu cepli yeni sezon bir tunik satın aldım (Fatura No: 0005). Ürünü aldıktan sonra, tuniğin daha önce tadilat görmüş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Ankara Optimum Tuğba mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak, iki d...
2023 ağustos ayında Sivas Tuğba mağazasından satın aldığım yazlık pamuklu tunik, tek yıkamada iki beden küçüldü. Kış sonrası mağazaya iade veya değişim için başvurdum. Ürünü incelemeye yolladılar fakat hiçbir hata olmadığı yönünde cevap verilmiş. Burda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ve neden b...
05.07.2025 tarihinde www.tugba.com sitesinden 1 adet tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 44120. Ürünüm 09.07.2025 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir problem olmadığı için kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünün üzerinde lekeler olduğunu gördüm. ...
Kayseri Kumsmall Tuğba mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek peşin olarak bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkamada rengi attı, ayrıca ciddi şekilde deforme oldu. Ürün, yıllardır kullanılmış gibi bir görünüme kavuştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve deği...
Yorumlar