to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedilen Ürün İçin 4.000 TL Geri Ödeme Talebi
Tuğba Giyim mağazalarınızdan zaman zaman alışveriş yapan ve ürünlerinizi severek kullanan bir müşterinizim. Ancak 13 Mart 2026 tarihinde Fatih şubenizden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Bu alışverişte iki takım ve iki tunik satın aldım. Takımlardan birinin eteğini evde denediğimde bedeninin büyük ve boyunun uzun olduğunu fark ettim, ürünü beğenmediğim için de kullanmaktan vazgeçtim. Ürün hiç kullanılmamış olup etiketi hâlâ üzerindedir.
20 Mart 2026 tarihinde saat 09:30 civarında Fatih şubenize iade işlemi için gittiğimde, iade alınmadığı ve yalnızca değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Ancak ihtiyacım olmayan başka bir ürünle değişim yapmak istemiyorum. Toplamda yüksek tutarda bir alışveriş yapmış olmama rağmen, sadece bu ürün için yaklaşık 4.000 TL’lik bedelin iade edilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu yaşanan durum, ilerleyen süreçte mağazanızdan alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşamama neden oldu. Müşteri memnuniyetine verdiğinizi düşündüğüm önem doğrultusunda, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Konuya hassasiyetle yaklaşıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
