to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Giyim Ürün 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Tuğba firmasından 08.03.2026 tarihinde anneme doğum günü hediyesi olarak 87886 numaralı siparişi verdim. Ürün 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan 15.03.2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Şu an ilgili ürün stok dışı görünüyor.
Bu sipariş için 3.150 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal bilgisi mesai saatleri dışında geldiği için henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile doğrudan görüşme sağlayamadım. Ürünü özellikle anneme hediye etmek amacıyla aldığım için, asıl beklentim ücret iadesinden ziyade siparişini verdiğim ürünün tarafıma temin edilmesi.
Talebim, mağazalarınızda bulunan aynı ürünün bana yönlendirilmesi ve siparişimin ilk şartları ile karşılanmasıdır. Ürünü temin etme imkanı yoksa, iptal ve iade sürecinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte talebimin karşılanmaması halinde, haklarımı korumak amacıyla yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
