to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba firmasından 08.03.2026 tarihinde anneme doğum günü hediyesi olarak 87886 numaralı siparişi verdim. Ürün 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan 15.03.2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Şu an ilgili ürün stok dışı görünüyor.
Bu sipariş için 3.150 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal bilgisi mesai saatleri dışında geldiği için henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile doğrudan görüşme sağlayamadım. Ürünü özellikle anneme hediye etmek amacıyla aldığım için, asıl beklentim ücret iadesinden ziyade siparişini verdiğim ürünün tarafıma temin edilmesi.
Talebim, mağazalarınızda bulunan aynı ürünün bana yönlendirilmesi ve siparişimin ilk şartları ile karşılanmasıdır. Ürünü temin etme imkanı yoksa, iptal ve iade sürecinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte talebimin karşılanmaması halinde, haklarımı korumak amacıyla yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
26 Ekim’de Tuğba Giyim’in web sitesinden 63634 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Siparişim 30 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir ürün gönderilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...
24.10.2025 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden #62377 sipariş kodu ile aldığım ürünleri, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri kargoya verdikten iki gün sonra firma tarafından teslim alındı. Toplamda 2.464,92 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve 3 taksit halinde yapmıştım. İade sü...
23.10.2025 tarihinde Tuğba Venn online mağazasından #62985 numaralı jile siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1.529 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini müşteri hizmetleri...
Sefamerve internet sitesinden annemin doğum günü için bir elbise ve bir ferace satın aldım. Alışverişi Şubat ayının ortalarında yaptım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin bedenleri anneme uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade paketlerim 20.02.2026 tarihinde ...
Tuğba giyim’in kendi internet sitesinden 8 Mart tarihinde 87904 numaralı siparişimle 1.799 TL tutarında bir ceket satın aldım. Sitede ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçti, hâlâ ne kargo bilgisi ne de herhangi bir ilerleme güncellemesi yapılmadı. Sadece sipar...
Yorumlar