to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünüm Teslim Edildi, İletişimsizlik Ve Para İadesi Gecikiyor
Tuğba Tesettür Giyim’in online mağazasından banka kartımla yaklaşık 3299 TL tutarında tesettür kap satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 5 Mart civarında Nevşehir’den Yurtiçi Kargo ile, firmanın verdiği iade kargo kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 84867’dir.
Daha sonra iademin ulaşıp ulaşmadığını WhatsApp üzerinden firmaya sorduğumda, ürünün kendilerine ulaştığını söylediler; ancak o günden bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca WhatsApp’tan yazmama ve birkaç kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapıldı.
Ürün kendilerine ulaştığı halde uzun süredir bekletilen para iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
