İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve İletişimsizlik Yaşandı

Tuğba Giyim’in internet sitesinden ayın 1’i gibi bir tarihte bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için ayın 5’inde iade ettim ve 796872822 numaralı siparişime ait iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım.

Aradan süre geçmesine rağmen ne iade ücretim hesabıma yatırıldı ne de firma tarafından telefon ve mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ücret iadesinin neden yapılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.