to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kutularının Ezilmesi Ve Ürün Hasarı İçin Tam Tazminat Talebi
2 Haziran tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç şubesinden Bursa’ya gönderilmek üzere kargo çıkışı yaptım. Bursa’ya ulaşan gönderimdeki kutular ezilmiş ve yırtılmış halde teslim edildi.
Kutuların bu şekilde deforme olması nedeniyle içindeki ürünlerde de hasar oluştu. Gönderim öncesinde ürünlerim sağlamdı, hasarın taşıma esnasında meydana geldiği açıkça görülmektedir. Durumu belgelemek için hasarlı kutuların ve ürünlerin fotoğrafları da bulunmaktadır.
Yaşadığım bu zarar nedeniyle, hasar gören ürünlerin bedelinin Aras Kargo tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Yağız B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36170759 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
