Şanlıurfa Piazza Avm Troy Mağazasında Personelin Uygunsuz Davranışı Ve Ürün Kurulum Hatası

21.06.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Şanlıurfa Piazza AVM Troy mağazasında iPad 16 için koruyucu cam taktırmak üzere işlem yaptırdım. Mağazada görevli satış danışmanı M****** T* isimli personelin tavır ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Özellikle mağazaya gelen bayan müşterilere karşı uygunsuz, saygısız olarak değerlendirilebilecek hareketlerde bulunduğunu bizzat orada gördüm.

Ayrıca görevli kişi ürünler konusunda yeterli bilgiye sahip değildi ve iPad için aldığımız koruyucu camı doğru şekilde takamadı. Takamadığı ürün için de sanki üründe üretim hatası varmış gibi gösterip, bizim gözümüzün önünde ürünü iade bölümüne ayırarak firmayı da zarara uğratmaya çalıştığını düşündüğüm bir davranışta bulundu. Ürünün ücretini ödemiştik, ancak bu süreçte profesyonellikten uzak ve güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi.

Hem müşterilere karşı olan uygunsuz tavırlar hem de firmaya zarar verebilecek bu tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, mağazada benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.