Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
268Şikayet
2,7
Şikayet Yaz

Troy Apple Premium Partner Apple

282 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,7
  • Çözülen
  • Videolu

Troy Apple Premium Partner Airpods Tamiri Hk.

profile
Senem
3 gün önce
-

25.11.2023 tarihinde 3. Nesil airpodsumu Marmara Park Troy'a teslim ettim. Servisten gelen dönüş sağ kulaklıkta hasar tespit edilmiştir. Resimler atılmış o hasarın oluşması için kulaklığı kutusundan çıkarıp ayağımla falan ezmem gerekli. Üstüne tek kulaklık için 2400 TL ücret talep ediliyor.

Troy Apple Premium Partner Airpods Tamiri Hk.
Troy Apple Premium Partner Airpods Tamiri Hk.

Apple Troy Çalışanlarının İkilemlerle İnsanları Mağdur Etmesi

profile
Sedanur
4 gün önce
28

Telefonumu tamire göndermek için 2 ay önce bir servise başvurdum. O zaman bana ürünü boşuna gönderirseniz bir sonuç alamazsınız gibi ifadelerle göndermemem konusunda ikna edilip geri gönderildim. Ancak bu süreçten sonra telefonumdaki sorun daha da arttı. Telefonun yaşadığı problem renk atmasıydı. Ma...

Apple Troy Çalışanlarının İkilemlerle İnsanları Mağdur Etmesi
Apple Troy Çalışanlarının İkilemlerle İnsanları Mağdur Etmesi

Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı

profile
Enes
6 gün önce
226

24.11.2023 Cuma günü saat 19:05 de Altunizade Capitol AVM de bulunan Troy Apple mağazasından iPhone 14 telefonum için kırılmaz cam değişimi yaptım. Telefonumun üzerinde mag safe orijinal deri Apple kılıfı vardı. Kilif deri olduğundan değişimi yapacak yapacak olan Enes ü. İsimli personele kılıfı çıka...

Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı
Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı
Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı

Troy E-Store Troy Online Siparişimi Göndermiyor.

profile
Mustafa
1 hafta önce
209

troy.com dan satın aldığım Apple ürünü günlerdir kargoya vermediler. Web sitelerinde siparişler 1 ila 3 gün içinde kargolanır yazmalarına rağmen 1 haftadır ürünü göndermiyorlar. Ürünün, indirimli almıştım sanırım vazgeçmemi bekliyorlar. Bu şekilde tüketiciye karşı dürüst davranılış olmuyor.

1

Troy E-Store Troy Demo Ürün Pişmanlığı

profile
Mazlum
1 hafta önce
290

Troy marka Apple Watch Ultra satın aldım. 655776 numaralı siparişim geldi; ancak, ürün açıklamasında kutusuz olduğu belirtilmiyordu. Ürün kutusuz geldi ve sadece bir naylona sarılıp gönderilmiş. Sanki çalıntı bir ürün gibi duruyor. Kordon ise kullanılmış ve üstünkörü bir kutuya sıkıştırılmış şekilde...

5
Çözüldü
profile
Çağatay
1 hafta önce
344

"Mağazanın tarafıma doğrudan iletişime geçme çabası için teşekkür ederim. Mağaza yöneticisi Sağanak hanıma da yardımları, anlayışı ve güleryüzlülüğü için ayrıca teşekkür ederim. Çok kısa sürede sorunumu çözdüler. Markayı kesinlikle değiştirmem."

Çağatay Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Troy E-Store Apple Troy Mağazalarının Hayal Kırıklığı

profile
Ferdi
2 hafta önce
754

Apple Troy web sitesi üzerinden indirimden 1.487,00 TL'ye iPhone 15 Pro Max orijinal silikon kılıf satın aldım. Kılıf elime geçtiğinde gayet güzel gözüküyordu; ancak ilk takıp çıkarmada kenarı kendi kendine deforme oldu. Sonrasında Troy Bağdat Caddesi'ndeki mağazasına değişim için gittim. Biraz zor ...

troy-e-store-apple-troy-magazalarinin-hayal-kirikligi-1.pdf

Troy E-Store Cayma Hakkı Kullandırmamaları

profile
Mustafa
3 hafta önce
789

10.14.2023 tarihinde T*** L***** Kanyon mağazasından Apple Watch Ultra aldım. İki gün kullandıktan sonra beğenmediğimi fark ettim, çünkü koluma kaba geldi. Tüm parçaları yerinde olmasına ve hiçbir hasar görmemiş olmasına rağmen mağazaya geri götürdüğümde iade almadılar. WhatsApp üzerinden yazıştım a...

Troy E-Store Cayma Hakkı Kullandırmamaları
Troy E-Store Cayma Hakkı Kullandırmamaları
Troy E-Store Cayma Hakkı Kullandırmamaları
+6

Troy E-Store Apple Ve Teknik Servisi Gecikmeli. Hizmet

profile
İbrahim
3 hafta önce
750

23.10.2023 tarihinde iPhone xr cihazımın pil değişimi için Beşiktaş Barbaros Bulvarı'nda bulunan KVK yetkili bayisine gittim. Pil değişimi ücretini ödedim. Pili değiştirirken teknisyen arkadaşlar tarafından Face ID'nin zarar gördüğünü öğrendim. Merkeze e-posta attıklarını ve problemin kendilerinden ...

1

Troy E-Store Sattıkları Ürünün Arkasına Durmuyorlar

profile
Esat
3 hafta önce
701

Ürünün 30 Ekim Espark Troy mağazası satın aldığım telefon kılıfı ürünüm 3. Gününde çizilmeler renginde solmalar başladı. Destek amaçlı gittim mağazada bazı çalışan arkadaşların ilgi alakası sıfır, farklı tavırlara teknik servise gidin görüşün, buna yapacak hiçbir şeyimiz yok demesi çok şaşırtıcı. O ...

Troy E-Store Sattıkları Ürünün Arkasına Durmuyorlar
Troy E-Store Sattıkları Ürünün Arkasına Durmuyorlar
Troy E-Store Sattıkları Ürünün Arkasına Durmuyorlar
1

Troy E-Store Çalışanların Saygısız Tutumu

profile
Muzaffer
3 hafta önce
1.582

05.11.2023'de Eskişehir Espark Troy mağazasına ailem ile girip cihazım için şarj aleti almak istedim, mağaza yoğundu, çalışan 2 kişiymiş 10 dakikadır müşteri bekliyormuş. Neyse o ara Apple watch bakıyordum eşime çalışan diğer bayan arkadaş şarj aletinin telefonlarımıza uyacak mıymış diye sormuş 😂�...

1

Troy Apple Kılıf İade

profile
Adnan
3 hafta önce
1.394

2 gün önce Troy Mavibahçe mağazanızdan Apple orijinal deri kılıf aldım. 2 günde kendi kendine kılıf deforme oldu. Mağazaya gittiğimde daha önce satış yaparken bir sorun olursa iade alırız demelerine rağmen Apple ürünlerini iade alamadıklarını değişim için servise gönderebileceklerini ilettiler. Bunu...

4
Çözüldü
profile
Ali
4 hafta önce
122

"Sorunu. Teşekkürler..."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Troy E-Store Troy I Phone Mag Safe Kılıf

profile
Ozgur
4 hafta önce
1.637

I Phone 13 telefonum için magsafe kılıflardan almıştım. Bir süre sonra kılıfın üzerinde soyulmalar meydana geldi. Apple orijinal ürünü olduğu için Troy (Kocaeli 41 Burda ) yetkili servise faturası, kutusu ile götürdüm. Kılıfı kontrol ve inceleme için teslim aldılar. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir ...

1

Troy E-Store Apple Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

profile
Mehmet
26 Ekim
1.545

Airpods 2. Nesil garantisi devam eden şu Sn.:H18HJ3ABLX2Y kodlu ürünümü, sol kulaklıkta müzik dinlerken hiç sorun yok, fakat aramada kullanırken ben sıkıntısız duyarken karşı taraf benim konuşmalarımı duymuyor. Sağ kulaklıkta da sürekli olmamakla beraber arada bu sorunu arada yaşıyorum diye. Marmara...

Troy E-Store İPad Pro 6. Nesil 12.9" Notlar Uygulamasından Ders Çalışırken Kasıyor

profile
Ceren
23 Ekim
1.424

iPad Pro 6. Nesil 12.9 inch Tabletim Notlar Uygulamasından Ders Çalışırken Kasıyor. iPad Pro 6. Nesil 12.9 inch Tabletimi yalnızca ders çalışmak için kullanıyorum ancak 1 saat geçtikten sonra ısınmaya ve takılmaya başlıyor, 2. Nesil Apple Pencil'ım ile yazdığım yazılar yazdıktan ancak 1-2 saniye so...

Troy E-Store İPad Pro 6. Nesil 12.9" Notlar Uygulamasından Ders Çalışırken Kasıyor

Troy E-Store Apple Ve Troy Teknik Servis Sorunu

profile
Gökhan
21 Ekim
1.317

Merhaba, Apple İwatch se saatimi Troy teknik destek merkezine bıraktım. Ekrandaki arızayı giderdiklerini söylediler. Saati uzun süre kullanamadım. 1-2 ay sonra tekrar kullanmak istediğimde aynı sorun oldu. Tekrar servise verdim ve bana cihaza önceden müdahale edilmiş dediler. Ve sorum varsa Apple ...

Troy E-Store Apple Troy Tarafından Reddedilen Airpods Değişimi

profile
Bilsay
19 Ekim
1.395

Teknosa'dan aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımın garantisi devam ederken sağ kulaklığında mikrofonunda arıza meydana geldi. Ses geliyor fakat kendi sesim gitmiyordu. Ankara'daki Apple Troy Ankara Gordion AVM'deki servise teslim ettim. Ve her zamanki yapılan klasik bahane olan 'su teması sonuc...

5
Çözüldü

Troy E-Store Gelen Telefon Pil Mesajı Veriyor

profile
Burçin
18 Ekim
1.386

İPhone 12 mini ürünümü Hepsiburada üzerinden garanti kapsamında ilk olarak pil bitmesi şarj oluyor gibi gözükmesi nedeniyle zentech servisine gönderdi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Troy Apple Premium Partner 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49
Marka Karnesini Gör