Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31100
(127 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Troy Apple Premium Partner Apple

308 Şikayet
31100
(127 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Troy Apple Premium Partner Puanlar İptal Edilmiş

profile
Zynp
3 gün önce
-

Troy kartım bulunmakta ancak Troy puanları verilmiş. Bunların 82'sini kullandım ve 371 TL değerindeki puanlarımın süresi geçtiği için iptal edilmiş. Kazanılan hakların iptal edilemeyeceğini düşünüyorum; kullanılmadan kartta kalması gerekir. Bu durum yanlış bir uygulamadır ve bu sebeple kartımı iptal...

Troy Apple Premium Partner 15 Pro Pil Sorunu

profile
Sümeyye
3 gün önce
32

16.02.2024 tarihinde Apple Galataport Troy mağazasından aldığım iPhone 15 Pro cihazımı bir haftalık kullanım süresi içinde, aktif kullanmama rağmen şarjının 10 saat içinde bittiğini ve cihazın çok ısındığını fark ettim. Bu şikayetimle ilgili olarak 23.02.2024 tarihinde Galataport'a gittim. Orada b...

1

Troy Apple Premium Partner İPhone 11 Cihazımı Sağlam Verdim Bozuk Geri Aldım

profile
İsmail
1 hafta önce
69

Cihazımı sağlam olarak verdim ancak bozuk olarak geri aldım. iPhone 11 cihazımı, ahizeden cızırtı sesi geliyor gerekçesiyle 41 Troy servisine garanti kapsamında teslim ettim. Bugün cihazımı teslim aldığımda, ahizeden artık neredeyse hiç ses gelmiyordu ve gelen ses de robotik bir tona sahipti. Teknik...

1

Marmara Park Troy Servis

profile
Muhammet
1 hafta önce
89

08.12.2022 tarihinde satın almış olduğum Apple 12W USB güç adaptörü, telefonumu çok yavaş şarj ettiği için Marmara Park Troy mağazasına götürdüm. Cihazda herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek bana geri verildi. Farklı bir telefon ve farklı bir kablo ile yaptığım denemede adaptörün bozuk olduğu...

Troy Apple Premium Partner Apple Watch Kordon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle İlgili Şikayet

profile
Dilara
1 hafta önce
147

Amazon aracılığı ile Troy Apple'dan satın aldığım Apple Watch SE M/L ürünün kordonu büyük geldiği için kullanamıyorum. Ürünü teslim aldığımın üzerinden 3 gün geçti ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketin açılmış olması nedeniyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Alternatif olarak mağaz...

Eskişehir Apple Troy Mağazası İlgisiz Çalışanlar

profile
Ahmet
1 hafta önce
116

Eskişehir Espark'ta bulunan Troy mağazasında iş bilinci yok. Kasadaki kadın bilgisayar kurmaya çalışıyor. Öteki personel muhabbet peşinde. Kapıdaki adamın umurunda değil, mal satılmış satılmamış. Dün iPhone 14 aldım, bugün de şarjını almaya gittim fakat almadan çıktım. Adam bir şarj aletini kilidind...

1

Troy Apple Premium Partner Apple Garantisinin Yarattığı Mağduriyet

profile
Firdevs
1 hafta önce
126

Daha kullanalı bir yıl olmayan AirPods 3. Nesil kulaklıklarımın sağ tarafından hemen hemen hiç ses gelmiyor ve ben İzmir Mavibahçe Troy şubesine başvurdum. Kulaklığın çizik olduğunu ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını, benden bir kulaklık yerine iki kulaklık değişimi ile birlikte 5098 TL gibi bir...

Apple Markantalya Troy Şubesi Servis İlgisizliği

profile
Baran
1 hafta önce
93

Antalya Markantalya içindeki Apple Troy mağazasına bıraktığım (3. Nesil Airpods) iki kulaklıkta da ses gelmemeye başladı ve servisin geri dönüş cevabı fiziksel hasar olduğu tespit edildi. Kulaklığın üst kısımlarından ses gelirken ana deliklerden hiç ses gelmiyordu ve buna nasıl fiziksel hasar tespit...

Apple Markantalya Troy Şubesi Servis İlgisizliği
4
Çözüldü

Troy Apple Premium Partner Troyestore Kargo Sorunu

profile
Emre
1 hafta önce
128

"Tedarik ve sipariş süreci hızlandırılabilir teşekkürler"

Troyestore'dan verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevaplayan yok. Kimse ile iletişime geçemiyorum. Normalde 2-5 gün ara...

1

Troy 16" Macbook Pro Ekranını Garanti Kapsamına Almaması (stain Gate)

profile
Gökmen
1 hafta önce
123

27.01.2024 tarihinde 2401-567583 servis numarası ile Macbook Pro (2021 model 16 inç uzay grisi) bilgisayarımı Troy İzmir Mavişehir şubesine garanti kapsamında servise gönderilmek üzere teslim ettim. İstanbul Troy servisine gönderdiler. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir yıl vardı. Ekranda 30-4...

Troy 16" Macbook Pro Ekranını Garanti Kapsamına Almaması (stain Gate)
Troy 16" Macbook Pro Ekranını Garanti Kapsamına Almaması (stain Gate)
Troy 16" Macbook Pro Ekranını Garanti Kapsamına Almaması (stain Gate)
1

Troy Apple Premium Partner Watch Donanım Eşleşme Sorunu

profile
İlayda
2 hafta önce
257

Garantisi sadece 3 ay önce dolmuş olan h4hfw1ktq1n0 seri numaralı 'Apple watch Nike se GPS 40mm silver aluminium Case' model Apple akıllı saatimde donanım eşleşme sorunu bulunmaktadır. İlgili sorun, Apple'ın resmi olarak yayınladığı iPhone 13 'iOS 17.1.2' güncellemesini telefonuma indirip kurduktan ...

Aqua Florya Troy İlgisiz Ve Alakasız Satıcılar

profile
Melis
2 hafta önce
275

Apple watch kordon almak için Troy Aqua Florya mağazasına gittim o kadar ilgisiz ve alakasızlar ki çalışanları asla yardımcı olmadılar ürünü görmek istedik göstermediler hayır satmak istemiyorsanız kapadın o zaman mağazayı! Asla müşterileriyle ilgilenmeyen bir mağaza

5
Çözüldü

Troy Apple Premium Partner Troyestore Kargo Süreci Çok Ağır İlerliyor

profile
Ozan
2 hafta önce
265

"Kargo süresinin sipariş sırasına göre değiştiği açıklandı. Açıklama için teşekkür ederim"

Kargo süreci çok yavaş işliyor. Stoklarında olan bir ürünün faturalanması ve kargoya verilme aşaması çok Zorlu geçiyor. Firmada müşteri memnuniyeti hi...

1

Troy Apple Premium Partner Tamir Edilemeyen İphone 15

profile
Kaan
2 hafta önce
302

iPhone 15 cihazım beklenmedik bir anda kapandı ve tekrar açılmadı, şarj da almıyor. İzmir İstinye Troy mağazasında servise vermemden 2 gün sonra cihazı almam için çağrıldım. Gittiğimde cihazımın tamir edilmediğini, sebebinin seri numarasının cihazla uyumlu olup olmadığının cihazın açılmamasından dol...

Troy Apple Premium Partner Tamir Edilemeyen İphone 15
Troy Apple Premium Partner Tamir Edilemeyen İphone 15

Troy Apple Premium Partner Yeni Alınan 15 Pro Kablo Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Umut
2 hafta önce
111

Apple 15 Pro aldım, içerisinden çıkan kablo belirli bir süre kullandıktan sonra şarj etmedi. Troy Apple servisine gönderdim, ürünümde çizikler olmasına rağmen asla darbe veya ezilme mevcut değildir. Ürünümde rapor olarak ezilme, darbe yazmışlar. Apple bu kadar, bir kablonun iadesini yapmayacak kadar...

Troy Apple Premium Partner Yeni Alınan 15 Pro Kablo Arızası Ve Servis Sorunu
1

Troy Apple Premium Partner Mağaza Deneyimimiz Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Şule
3 hafta önce
368

Sabah Konya'dan Ankara Gordion mağazanıza geldik. Bir gün öncesinde müşteri hizmetlerindeki arkadaşınız bizi buraya yönlendirmişti. Geldik ve mağazaya girer girmez S**** isimli satış temsilcisi arkadaşınıza telefon almak istediğimizi söyledik. Üç telefon alacaktık fakat arkadaşınız doğrudan satamaya...

1

Troy Apple Premium Partner Apple Servis Hüsranı: Garanti Ve İletişim Sorunu

profile
Eren
3 hafta önce
460

Merhaba, Akbatı AVM Apple Troy mağazasına telefonumu garanti dahilinde servise götürdüm. AVM'de çalıştığım için iletişim mağazasında bana, mağaza prosedürü gereği telefonumu servise almayacaklarını söylediler. Telefonumu ikinci el olarak aldığımı ve fatura sahibi olmasam da faturamın mevcut olduğunu...

1

Troy Apple Premium Partner Marka Değeri Olan Apple'ın Müşterisine Değer Vermeyişi

profile
Emel
3 hafta önce
428

Troy#Apple#iPad Smart Folio Kılıf# İstinye Troy mağazasından 6 Şubat Salı 17.00 de yeğenim için hediye almış olduğum iPad Air 5. Nesil için Smart folio Greyfurt Kırmızısı/Elektrik kırmızı model kılıf, renk beğenilmediği için perşembe günü Troy mağazanızdan renk değişimi yapmak için gittim. Bana alın...

Troy Apple Premium Partner Marka Değeri Olan Apple'ın Müşterisine Değer Vermeyişi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Troy Apple Premium Partner 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör