to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 telefonumun pil sağlığı düştüğü için yaklaşık 1 hafta önce Troy Apple yetkili servisine pil değişimi talebiyle başvurdum. Sadece batarya değişimi istediğim halde, arka kapakta çatlak olduğu gerekçesiyle cihazı hiçbir şekilde garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler.
Telefonumda arka kapaktaki çatlak dışında herhangi bir hasar veya başka bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, pil arızası için garanti hakkımdan yararlandırılmadım. Daha sonra Apple destek hattını da aradım ve oradan da cihazın garantiye alınamayacağı bilgisini aldım.
Benim beklentim, arka kapaktaki çatlağın pil arızasıyla ilgisi olmadığı için pil değişiminin garanti kapsamında yapılması ve garanti hakkımın bu şekilde tamamen reddedilmemesidir. Pil problemi için garanti sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve batarya değişiminin garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.
İPhone 13 model telefonumun pili, cihaz kapalı olsa bile çok hızlı tükeniyordu. Garanti süresi devam ederken, 28.09.2024 tarihinde Gürgençler Konya Merkez servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonrası batarya değişimi gerektiği söylendi ve garanti kapsamında olmama rağmen 2.500 TL civarında bir ücre...
28.05.2025 tarihinde iPhone 13 model telefonumun pilinde şişme olduğu için servise getirdim. Yetkili arkadaşlar, garantiniz yok ama Apple bunu ücretsiz halleder, 1 hafta içinde dediler. Ben acelem olduğunu söyleyince, sigorta yapalım, 1 saatte burada hallederiz dediler. Onayladım, sigortayı satın al...
Eskişehir Troy Apple Yetkili servisinden iPhone 13 cihazımın pil değişimi için bugün saat 16.00 ya randevu aldım. Kendi şehrimde yetkili servis olmadığı için yol üstünde uğrayacağımı aynı gün içinde teslim edebileceklerse servislerine telefonumu getireceğimi, yolumu sadece bunun için 2 saat uzatacağ...
Ankamall Gürgençler yetkili servisine iPhone 13 telefonumu götürdüm ve bataryasının değişmesi gerektiğini kendiliğinden kapanıp manuel olarak açmadığım sürece açılmadığını ısındığını ve donduğunu belirttim 4 gündür telefon ellerinde olmasına rağmen tek yaptıkları şey güncellemek ve cihazı sıfırlamak...
İPhone13 garantisi devam eden telefonumu yaklaşık iki ay önce kapanma sorunu nedeniyle Ankamall Apple Gürgençler yetkili servisine bıraktım. Bataryadan kaynaklı olduğu belirtilerek batarya değişimi ile teslim ettiler. Sorunum devam ettiği için tekrar aynı servise bıraktım. Bugün servis takibinde "Ya...
Yorumlar