to read complaints and reviews, or file yours.Apple Orijinal IPhone 15 Kılıfı Bir Ayda Soldu, Hızla Yıprandı
1 Nisan 2026 tarihinde Troy’un online sitesi troy.com üzerinden iPhone 15 için Apple orijinal mikrodokuma kılıf satın aldım. Ürüne 1.530 TL ödedim. Ancak kılıfı almamın üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmesine rağmen rengi belirgin şekilde soldu ve genel olarak çok çabuk yıpranarak kullanılmaz hale geldi.
Apple’ın orijinal ürünü olmasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim fakat çakma kılıflardan bile daha hızlı yıprandığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Troy veya Apple müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir olmadığı için, tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Apple yetkili teknik servis sağlayıcısı olarak, tüm inceleme ve değerlendirme süreçleri ilgili prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Talebiniz doğrultusunda ürününüzün detaylı kontrollerinin yapılabilmesi adına servisimizi ziyaret edebilir veya Apple destek hattı ile iletişime geçerek süreç hakkında daha kapsamlı bilgi alabilirsiniz. Sürecin her aşamasında yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 arasında iletişim hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
