Ziraat Bankası Kredi Kartına Yatırılmayan İade Ücreti

19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan Bright Elegance Be-9030 Buz Lazer IPL Epilasyon cihazı satın aldım ve aynı gün iade sürecini başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 2.249 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadığını görüyorum.

İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin gecikmeden Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.