Yüksek Tedarik Edememe Oranı Açıklaması Yok Mağazam Tekrar Pasife Alındı

Trendyol pazaryerinde Bellegance isimli kadın giyim mağazam bulunuyor. Mağazam yaklaşık 1 ay önce yüksek tedarik edememe oranı gerekçesiyle pasif duruma alındı. Mağazamın yeniden açıldığına dair 28’inde mail aldım, ancak mağazam açılması gerekirken ertesi gün “aksiyon almamanız sebebiyle tekrar pasife alındı” şeklinde bir bildirim geldi ve mağazam tekrar pasife çekildi.

Yüksek tedarik edememe oranıyla ilgili benden hangi aksiyonların beklendiğine dair süreç boyunca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde mağazam açılmış gibi göründükten hemen sonra tekrar aksiyon almadığım iddiasıyla pasife alınmam, hem ticari olarak mağduriyetime hem de ciddi güven kaybına yol açtı. Konuyla ilgili canlı yardım üzerinden destek almaya çalıştım, bir bildirim oluşturuldu ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mağazamın neden tekrar pasife alındığının açık ve somut şekilde açıklanmasını, tedarik edememe oranı konusunda benden beklenen aksiyonların net olarak yazılı şekilde iletilmesini ve mağazamın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve kaybın da dikkate alınmasını istiyorum.