Yetkisiz Aylık Trendyol Plus Ücret Kesintileri Ve İade İsteği

Trendyol Plus üyeliğini alırken sistemde bir aylık, yani tekrarlanmayan bir hizmet gibi gördüğüm için satın aldım. Ancak 15 Temmuz 2025’ten bu yana bilgim ve onayım olduğunu düşünmediğim şekilde her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam etmiş. İlk kesinti 55 TL, sonrasında ise aylık 75 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 655 TL ödeme alınmış.

Bu süreçte üyeliğin devam ettiğinin ve kartımdan düzenli olarak para çekildiğinin farkında değildim. Trendyol Plus’ı yalnızca ilk satın aldığım dönemde kullandım, sonraki aylarda ne hizmeti kullandım ne de yenilendiğinin bilincindeydim. Durumu ancak son kesinti sırasında fark edip Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim, fakat yaptığım iade talebi hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve iade olmayacağı söylendi.

Ben, Trendyol Plus’ı fiilen kullanmadığım aylar için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. İlk aldığım ve kullandığım dönem için bir iade beklentim yok, sadece haberim ve kullanımım olmadan çekilen ayların ücretlerinin hesabıma geri ödenmesini istiyorum.