to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Trendyol kullanan bir müşterinizim. 2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım. Uygulamada üyeliğin ilk ayının ücretsiz/1 TL olduğu, sonrasında aylık 75 TL olarak devam edeceği açıkça yazıyordu. Ben de deneme süresi bitmeden aynı ay içerisinde üyeliğimi iptal ettim ve ekranda “iptal edildi” ifadesini gördüğüm için üyeliğimin sonlandığından emin oldum.
Kasım ayında iptal ettiğim halde 2 Aralık, 2 Ocak, 2 Şubat ve 5 Mart tarihlerinde hesabımdan her ay 75 TL olmak üzere toplam 300 TL çekildiğini, yakın zamanda hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu süre boyunca Trendyol Plus’tan hiçbir şekilde faydalanmadım, üyeliğimin devam ettiğini de bilmiyordum, çünkü sistemde iptal edildi olarak görmüştüm.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde, kullanmadığım için üyelik ücretinin iadesi için süreç başlatıldığı söylendi. Ancak iki gün sonrasında bu kesintilerin “benim iznim dahilinde” yapıldığı söylenerek iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ben iptal işlemini yapıp ekranda iptal edildi yazısını gördüğüm için ayrıca bir kontrol yapma gereği duymadım; buna rağmen iptal talebim sisteme yansımamış ve hesabımdan bilgim ve rızam dışında kesinti yapılmış durumda.
Toplamda kullanmadığım dört aylık Trendyol Plus üyeliği için çekilen 300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edildi gözüken bir üyeliğin arka planda devam etmemesi ve benzer izinsiz kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili provizyon numaralarını da Şikayetvar üzerinden ekleyerek paylaşacağım.
Trendyol Plus üyeliğini yaklaşık iki ay önce satın aldım. 4 Aralık tarihinde üyeliğimi iptal ettim, ancak buna rağmen 4 Aralık’ta kartımdan 75 TL, 11 Ocak gecesinde ise tekrar 75 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. İptal ettiğim halde para çekilmeye devam edince Trendyol müşteri hizmetle...
Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...
2025 Temmuz ayından itibaren Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Plus üyelik başlatıldığını tesadüfen fark ettim. Alışverişlerim sırasında bir şekilde onaylattırılan bu üyelikten hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir ayrıcalığını ya da hizmetini kullanmadım. Buna rağmen her ay 75 TL ...
Ocak ayında Trendyol Plus üyeliği başlatmışım, ancak o dönem üyeliği iptal ettiğimi zannediyordum. Bugün gelen bir e‑mail sonrasında merak edip kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Trendyol tarafından Ocak ayından bu yana hiç kullanmadığım Plus hizmeti için düzenli olarak ücret çekildiğini ve bugün...
1 Eylül ayında Trendyol Plus üyeliği başlattım ve o dönemin ücretini ödedim. Bugün, 1 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 75 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğimle ilgili hiçbir hizmetten faydalanmadım, hatta bugün ücret kesildiği ...
Yorumlar