Yarın Kapında Söz Verilen Monitör Tutucu Kol Teslimatı Trendyol’da Gecikti

13 Kasım’da Trendyol üzerinden “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek nb Ergonomic Nb f80 monitör tutucu kol siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi uygulamada 14 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte dağıtıma dahi çıkmadı.

Sipariş durumunda şu anda sadece “Siparişin teslimat şubesine ulaştı. En yakın zamanda teslim etmeyi planlıyoruz. Detaylı bilgi için kargo firması ile görüşebilirsin.” ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yoğunluk ve indirimler sebebiyle aksaklık yaşandığı söylendi fakat “Yarın Kapında” şeklinde net bir taahhüt verilmesine rağmen bunun yerine getirilmemesi beni mağdur etti.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.