to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Satın Alımında İade Gecikmesi Ve Mağduriyet
05/11/2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden yanlışlıkla 220.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde işlemi iptal ettim ve Trendyol iptalimi kabul etti. Aynı gün, 208,48 TL’lik tutarın iadesi kartıma yansıdı fakat 220.000 TL’lik asıl tutar halen hesabıma iade edilmedi.
İptal işleminden sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, işlemin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 220.000 TL’lik tutar hâlâ TEB kartıma yatırılmadı. Üstelik bu yüksek tutarın iade edilmemesi nedeniyle kasım indirimlerinden alışveriş yapamadım ve kartımda limit kalmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum beni mağdur etti. 220.000 TL’lik tutarın bir an önce TEB kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol'dan 05/11/2025 tarihinde aldığım 220.208,48 TL'lik siparişimi aynı gün iptal ettim Trendyol iptalimi onayladı ve aynı siparişe bağlı 208 TL yli kartıma iade etmesine rağmen 220.000 TL'yi iade etmedi. Uygulamada iade edildi gibi görünüyor fakat iadem yapılmadı 1 aydır uğraşıyorum iade yapılmadı yapılamaz diyorlar sebep teslim bilgilerine farklı bir isim yazmışım kart bilgileri farklı imiş. Karta iade yapılamıyormuş o zaman kart sahibine iade etmeniz gerekmiyor mu diyorum yok. Sipariş ismi ile kart ismi uyuşmuyor diye iade yapmıyorlar. Mahkemeye gideceğim mecbur
Hiçbir gelişme yaşanmadı 02/12/2025 tarihi itibarı ile neredeyse iadenizi yapmayağız yasal haklarınıza başvurabilirsiniz dediler. Şaka gibi gerçekten bildiğin parayı alıkoyuyorlar. Ama faizi ile birlikte dava masrafları ile birlikte geri alacağım bu çaba neden anlamadım.
