American Time Manisa’da Planlamasız Ders Değişiklikleri Ve Haksız Kesinti Sorunları

YÖKDİL sınavıma 5 hafta kala American Time Manisa şubesine kayıt oldum. Öncesinde ücreti karşılığında deneme dersi aldım ve beğenmediğim için kayıt yaptırmak istemedim. Buna rağmen İzmir’den hoca getirileceği ve ekstra özel derslerin hediye edileceği söylenerek kayıt olmam için ikna edildim. Kayıt olduktan sonra ise derslerimi tam 1 hafta boyunca başlatmadılar ve sınava çok az zaman kalmışken bu benim için ciddi bir zaman kaybıydı. Kursu iptal etmek istediğimi söylediğimde bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağı belirtilerek devam etmem istendi.

Devam ettiğim süreçte de sorunlar bitmedi. Yüz yüze olması gereken dersime 1,5 saat kala aranıp dersin online yapılacağı söylendi. Kayıt olurken özellikle online ders istemediğimi belirtmiştim ancak son dakika haber verildiği için bunu kabul etmek zorunda kaldım. Ertesi gün tekrar arandım, başka bir dersimin saati değiştirildi ve yine online devam etmem istendi. Bir sonraki derste de ders saatim son anda değiştirildi, kuruma gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca hocayı bekledim. Sürekli son dakika değişiklikleri ve plansızlık yaşandı, her seferinde bunun tekrarlanmayacağı söylense de benzer durumlarla yeniden karşılaştım. WhatsApp yazışmalarında da görülebileceği üzere, randevu saatleri ve dersin online/yüz yüze olma şekli sürekli değiştirildi.

Tüm bu yaşananların ardından kursumu iptal etmek istediğimi belirttim ve karşılıklı iyi niyetle yollarımızı ayırdığımızı düşündüm. Ancak bu kez de kalan ders ücretimin iadesi konusunda sorun yaşadım. Ödemeyi gelecek aya ertelediler ve yüksek bir kesinti uyguladılar. Kesintinin MEB kaynaklı olduğu söylendi fakat yaptığım araştırmalarda ve imzaladığım sözleşmede bunu açıkça doğrulayan herhangi bir hükme rastlamadım. Ayrıca kayıt sırasında “hediye” olarak sunulan özel derslerin ücretinin iptal aşamasında benden talep edilmesi de beni ayrıca rahatsız etti. Sürecin daha fazla uzamaması için bunu da kabul etmek zorunda kaldım fakat bu yaklaşımı kesinlikle doğru ve şeffaf bulmuyorum.

Sınava çok kısa bir süre kala yaşadığım bu düzensizlik ve plansızlık, motivasyonumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve bir eğitim kurumundan beklediğim profesyonellik ve güven ortamını maalesef göremedim. American Time Manisa şubesinden, mağduriyetimin giderilmesini, yapılan kesintilerin gerekçesinin sözleşme hükümleriyle birlikte açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti ve ücretlerin iadesini talep ediyorum.