to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Destek
24.08.2025 tarihinde Bitlis Merkez'de Trendyol GO üzerinden 10453070270 numaralı siparişimde 1 litrelik Coca-Cola siparişi verdim. Ancak bana hem farklı bir marka olan 1 litrelik Pepsi gönderildi, hem de gönderilen ürünün son kullanma tarihi 16.07.2025 olarak geçmişti. Ürünü tükettikten sonra rahatsızlanmam sonucu ürünleri kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim.
Durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana yalnızca içeceğin ücret iadesi yapılacağı söylendi. Marka değeri olan bir firmanın, yaşanan bu ciddi hata sonrası arayıp özür dilemesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
