to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hilmi Hırdavat ve Atlantik adlı mağazadan sıcak silikon tabancası ve 1 kg mum siparişi verdim. Önce sistemde “kargoya verildi” olarak göründü, ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo aslında verilmedi ve sonrasında vereceklerini söylediler. En sonunda elime ulaşan ürün ise sipariş ettiğim ürünler değil, sıcak su torbası oldu.
Yanlış ürün gelmesine rağmen bir aydır uğraşmama karşın yaklaşık 800 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatmadı. Ürün hâlâ bende duruyor, ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak iadenin neden yapılmadığı ve ne zaman yapılacağı konusunda net ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi, gerekli hassasiyeti göstermiyorlar.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Atlantik Hırdavat ve Kırtasiye isimli mağazadan 28 Ocak tarihinde çakmak pürmüz ve çakmak gazı siparişi verdim. Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” durumunda görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo firması tarafından aranıp talep oluşturdum, ay...
Trendyol üzerinden “Aksesuar Evreni” adlı satıcıdan yaklaşık 441 TL ödeyerek bir şamdan/mumluk satın aldım. Teslimat tarihi uygulamada en geç 29 Ocak olarak görünüyordu; başka siparişlerim sorunsuz şekilde gelmesine rağmen bu ürün on gün boyunca elime ulaşmadı. Ürünün gecikmesini Trendyol asistan bö...
Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte, beden uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ürünü kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçip durumu açıkça anlattım. Bana, yanlış gönderilen ürün k...
Trendyol üzerinden elektrikli sıcak su torbası satın aldım. Talep ettiğim üründen farklı bir ürün geldiğinde durumu mağazaya ilettim. Mağaza, ürünü tedarik edemediklerini ancak iade edebileceğimi belirtmiş. İşlemleri yapmadan önce ürünün satış durumunu kontrol ettim ve hâlâ aynı fiyatla, aynı görsel...
Trendyol üzerinden Ayd Concept adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde “Sıcak Kalın Mum Silikon Tabancası 100 Watt Anahtarlı Yeşil 10 Mum ve Soma Uç” isimli ürünü 299,90 TL ödeyerek satın aldım. 22 Ocak’ta paketi açar açmaz ürünün hem görseldekinden farklı olduğunu hem de içinden yalnızca 5 adet mum çıktığ...
Yorumlar