to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Trendyol GO Yemek uygulaması üzerinden Sbarro adlı restorandan büyük boy karışık pizza siparişi verdim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra siparişim küçük boy sucuklu pizza ve sufle olarak teslim edildi, üstelik fiş de gönderilmemişti. Bu açık hataya rağmen süreçte hiçbir şekilde müşteri lehine bir yaklaşım görmedim.
Uygulama üzerinden asistana bağlanarak durumu anlattım ve iade talebi oluşturuldu. Bir süre sonra ise “iade koşullarına uymadığı için talebiniz reddedildi” şeklinde bir e‑posta aldım. Tekrar asistana bağlandığımda da “çözüm merkezimizin uygun gördüğü şekil bu” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Restoran veya kurye açıkça yanlış ürün gönderirken, yemek uygulamasının müşterinin aleyhine hareket etmesi ve bu kadar bariz bir hatada dahi iade reddiyle karşılaşmak, kendimi açıkça değersiz ve kandırılmış hissettirdi.
Trendyol GO Yemek üzerinden verdiğim 10997465519 numaralı siparişe ilişkin olarak, yanlış gelen ürün sebebiyle ödediğim ücretin tamamen iadesini ve tarafıma yaşatılan bu süreç için Trendyol’dan açık ve net bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı sildim ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum, ancak yine de bu şikayetin dikkate alınıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde saat 22:14’te Trendyol GO üzerinden Pizzam Express adlı restorandan bir adet orta boy sucuklu pizza ve bir adet orta boy sosisli mısırlı pizza siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişte, sucuklu olan pizza hiç teslim edilmedi, diğer gelen sosisli mısırlı pizza ise ezilm...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...
06.02.2026 tarihinde saat 09:51’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Pendik Kurtköy adresime, Tostify Fast Food isimli işletmeden 2 Ayvalık tostu ve 1 sosisli içeren bir sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen ürünler, verdiğim siparişle alakası olmayan, yanlış ürünlerdi ve gelen ürünler sipariş ettiğ...
26 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars’tan 2 pizza, 1 kola ve 1 çıtır tavuk siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 575 TL ödedim. Ancak bana tamamen başka birine ait yanlış bir sipariş gönderildi ve sadece 1 küçük pizza teslim edildi. Kurye, siparişi te...
16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 10971371567 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ücretini ödediğim 5 adet sos bulunmasına rağmen bu ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Bunun üzerine tüketici haklarım kapsamında uygulama üzerinden iade taleb...
Sbarro 
Yorumlar