to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde saat 22:14’te Trendyol GO üzerinden Pizzam Express adlı restorandan bir adet orta boy sucuklu pizza ve bir adet orta boy sosisli mısırlı pizza siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişte, sucuklu olan pizza hiç teslim edilmedi, diğer gelen sosisli mısırlı pizza ise ezilmiş, deforme olmuş halde ulaştı. Yani hem eksik teslimat aldım hem de gelen ürünün fiziksel durumu bozuktu.
Pizzayı getiren kurye, siparişte bir sorun olduğunu, Trendyol tarafından tarafıma para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik gelen pizzanın ne de ezik gelen ürünün ücreti için herhangi bir iade almadım. Uygulama üzerinden yardım kısmından iletişime geçtiğimde talep açıldığını fakat sistem tarafından otomatik olarak reddedildiğini belirttiler.
Hem parasını ödediğim ürünü alamamış olmama hem de teslim edilen ürünün ayıplı gelmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 10960495898 numaralı siparişime ait eksik ve hasarlı ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda sistemsel reddin gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #10870353340. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi beklememe rağmen ürün hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Durumu anlamak için asistan üzerinden işletmenin telefon numar...
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10408268258 numaralı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi yanlışlıkla iş adresime verdim, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev ile iş adresim arasında 1 km’den fazla mesafe olduğu için adres de...
26.12.2025 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO üzerinden Dodo Pizza’dan 10824576523 numaralı siparişi verdim. Trendyol uygulamasında telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kuryeler hâlâ eski numaramı arıyor ve bana ulaşamayınca siparişi götürmeden geri dönüyorlar. Siparişim için 210 TL ödememe...
09.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden Subway restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran, sistem üzerinden siparişi teslim edildi olarak işaretlemesine rağmen bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı. Durumu Trendyol’a ileterek üç kez iade talebi oluşt...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 20:40’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde bulunan PizzaLazza adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim henüz elime bile ulaşmamışken, kurye Trendyol sisteminde teslim edildi olarak işaretlemişti. Bunu sadece parasını alabilmek için yaptığını d...
Yorumlar