Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan İade Reddi

Aleyna

Trendyol

10 Nisan 21:46

Trendyol üzerinden Elle satıcısından 15 Mart 2026 tarihinde 11054278164 numaralı siparişimle Siyah Kadın topuklu ayakkabı satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir model gönderildi. Ürünü dener denemez yanlış olduğunu fark ettim, hemen fotoğraflarını çekip iade sebebini “yanlış ürün gönderimi” olarak belirterek, aynı kutu ve içerikte kargoya teslim ederek iade ettim.

Siparişimden sonraki yaklaşık bir hafta içinde Trendyol tarafından aranarak iademin reddedildiği, ürünün doğru olduğuna dair kanıtların olduğu ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ürün bana tekrar gönderildi; ben de iki kez üst üste iade etmeme rağmen her seferinde iadem reddedildi ve aynı ürün tekrar tarafıma yollandı. Benim gönderdiğim fotoğraflar ve kanıtlar incelenmeden, tamamen satıcı beyanı esas alınarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sonuç olarak, bana ilk başta yanlış ürün gönderildiği halde hem para iadem yapılmıyor hem de iade hakkım fiilen elimden alınmış oluyor. Trendyol ve Elle’den, paylaştığım fotoğrafların ve kayıtların dikkate alınarak siparişimdeki hatanın düzeltilmesini, yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-tekrarlanan-iade-reddi-4.jpg

Elle Ayakkabı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Haksız İade Reddi

Ekrem

Trendyol

05 Nisan 16:25

284

Trendyol üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde, babamın prostat ameliyatı sonrası Kegel kaslarını çalıştırabilmesi için Unichrome iç bacak egzersiz aleti (Kegel egzersiz aleti) sipariş ettim. Sipariş numaram 11029384620’dir. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünün çalışma sistemi beklentim...

Trendyol Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Haksız İade Reddi

trendyol-yaniltici-urun-tanitimi-ve-haksiz-iade-reddi-2.jpg

trendyol-yaniltici-urun-tanitimi-ve-haksiz-iade-reddi-1.jpg

İade Edilen İç Çamaşırlarının Paketleri Açılıp Geri Gönderildi Mağdur Edildim

Nihat

Trendyol

03 Ekim 2025 23:33

363

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anıt marka iç çamaşırı (beşli paket) siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında çok ince ve kalitesiz olduklarını fark ettim, paketleri hiç açmadan tekrar kargo poşetine koyup iade ettim. Ancak Trendyol tarafından arandım ve paketin açılmış olduğu, bu neden...

1 Destek

Trendyol Yanlış Ölçüde Gelen Ürün Ve Haksız İade Reddi

Kader

Trendyol

09 Aralık 2025 23:24

Trendyol üzerinden Mugustone adlı satıcıdan 10X20 cm ölçülerinde olduğu belirtilen bir mermer stand satın aldım. Ürünü özellikle tezgâhımdaki alana sığması için bu ölçüye göre tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürün 20X30 cm ölçülerindeydi ve tezgâhıma kesinlikle uymadığı için beş dakika bile bekletme...

Aşırı Isınan Kablo Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Melisa

Trendyol

31 Ocak 14:41

244

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Satrün” adlı satıcıdan yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Philips 7000 serisi kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime teslim edildiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdığımda, ilk kullanımda kablosunun aşırı ısındığını fark ettim ve durumu belgelemek için fotoğr...