to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10199648164 sipariş numaralı, 10199648165 teslimat numaralı bir alışveriş yaptım. Trendyol’dan 799 TL değerinde bir eşofman altı siparişi vermiştim ancak satıcı bana eşofman altı yerine DeFacto marka iki adet t-shirt gönderdi. Ben de bu yanlış gelen DeFacto tişörtlerini, yine Trendyol üzerinden iade süreci yürüttüğüm için, yanlışlıkla DeFacto’nun iade adresine gönderdim.
Daha sonra DeFacto ile ilgili doğru ürünü 16 Şubat’ta gönderdim ve 19 Şubat’ta ürünün depoya teslim edildiği göründü, DeFacto’nun iadesi yapıldı. Ancak ilk gönderdiğim, bana zaten yanlış gönderilmiş olan DeFacto marka tişörtler bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi. Bu tişörtlerle ilgili önce hareketleri Trendyol uygulamasında görebiliyorken şu anda hiçbir kayıt göremiyorum.
Yaşadığım sorunda hem Trendyol’la hem DeFacto’yla muhatap oldum. Trendyol beni satıcıyla baş başa bırakarak DeFacto’yu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmem gerektiğini söyledi. DeFacto ise Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmamı iletti. Sonuç olarak ne ilk gönderdiğim tişörtler geri geldi ne de satın aldığım 799 TL’lik eşofman altına kavuşabildim; şu anda hem ürün hem para yönünden mağdur durumdayım.
Trendyol ve DeFacto’dan, yanlış gönderdiğim DeFacto marka tişörtlerin tarafıma iade edilmesini ya da alamadığım 799 TL’lik eşofman altının ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Erzurum’dan yaptığım bu alışverişte, kayıtların incelenerek ürünlerimin veya ücretimin iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
06/11/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10661692003 numaralı siparişimle DeFacto markalı mont ve kazak satın aldım. 11/11/2025 tarihinde ise bilgim dışında siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti. So...
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından aldığım giyim ürününü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir siteden aldığım başka bir ürünü kargo ile gönderdim. Bu durumu, iadem reddedilince fark ettim. Ardından doğru ürünü Trendyol üzerinden tekrar iade ettim ve 18 Kasım’da bu ürünün ücret iadesi tar...
Trendyol üzerinden terry eşofman takımından, iki ayrı satıcıdan olmak üzere aynı üründen sipariş verdim. İki siparişim de farklı kargo firmalarıyla gönderildi ve sistemde aynı gün teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargolardan sadece biri bana teslim edildi, diğer ürün hiç gelmemesine rağmen 25 Kasım t...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Trendyol üzerinden DeFacto’dan bordo bir kazak, Adax’tan ise antrasit bir pantolon satın aldım. DeFacto kazağı 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, bu siparişim 10795642275 numarasıyla kayıtlıdır. Adax pantolon siparişim ise 10819683047 numarasıyla kayıtlıdır. Her iki ürünü de 31 Aralık tarihinde...
DeFacto 
Yorumlar