Yanlış Ürün Gönderildi, Elina Serisine Acil Değişim Gerekiyor

Trendyol üzerinden Belinda çatal kaşık bıçak takımı siparişi verdim. Siparişi verirken bana Elina serisi ile aynı olduğu söylendi. Daha önce çeyizim için Elina yemek takımını aldığım için takım olsun diye bu ürünü tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürünün ne materyali, ne şekli, ne kalitesi ne de rengi Elina ile aynı değil, tamamen bambaşka bir ürün gönderilmiş.

Durumu Gaziantep Sankopark Chakra mağazasındaki çalışana danıştığımda, mağazada hâlâ Elina serisinin mevcut olduğunu öğrendim. Bu nedenle özellikle en azından bir kutu olacak şekilde, aldığım çatal kaşık bıçak takımının Gaziantep Sankopark mağazasından Elina serisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 11658337165, ürün bugün tarafıma teslim edildi. Çeyizim gideceği için zamanım çok kısıtlı, bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bana bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.