to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Newroz
Trendyol23 Şubat 20:26156
23 Şubat 2026 günü saat 18:40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişte, bana başkasına ait olan yanlış bir sipariş teslim edildi. Siparişi uygulama üzerinden asistan yardımıyla iade etmek istedim; ancak görsel eklememe rağmen iade talebi ekranı ilerlemedi ve süreci tamamlayamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat numaramın kayıtlı olmadığı söylendi ve görüşme sonlandırıldı; herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 334, teslimat adresim Gürsel Mahallesi bölgesindedir.
Yanlış gelen bu siparişle ilgili ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılmasını talep ediyorum.
