Yanlış Restoran Siparişi Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi

11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden “Doy Bowl” adlı işletmeden kekikli ızgara tavuk bowl siparişi verdim. Kendi sipariş numaram #11224547808, bana yanlış gelen siparişin numarası ise #11224572355’tir. Bana teslim edilen ürün, tamamen başka bir restorana ait olan “Wingy Chicken” işletmesinden “Wingy Mac and Cheese” oldu. Fişte yazan ürün ve restoran adı bile farklı olmasına rağmen siparişim bana bu şekilde ulaştırıldı.

Bu yanlış siparişle ilgili olarak uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturdum, ayrıca işletmeyi aradım ve kuryeyle de görüştüm. Buna rağmen hiçbir taraf hatasını kabul etmedi ve iade talebim her seferinde reddedildi. Hem siparişim yanlış geldiği için o anda yemek yiyemedim, hem de açıkça ortada olan bir hata olmasına rağmen mağdur edildim ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Tüm bu nedenlerle, yanlış sipariş teslim edilmesi ve açık kanıt olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişimin ücretinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.