to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un kasım indirim döneminde Avvio Home markasından koyu gri olarak görünen bir sandalye satın aldım. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren sandalyenin iskeleti yamuktu, rengi de sipariş verdiğim koyu gri yerine açık gri olarak geldi. Yani ürün hem kusurlu hem de yanlış renkte gönderilmiş durumda.
Avvio Home tarafı, renk seçeneklerinde iki farklı gri olduğunu, birinin antrasit, diğerinin açık gri olduğunu söylüyor; ancak Trendyol’daki ürün sayfasında her iki renk seçeneğinde de yalnızca “gri” ifadesi yer alıyor. Bu nedenle yanlış renk gönderimi tamamen satıcının/ilanın hatasından kaynaklanıyor.
Sorunu fark eder etmez Avvio Home ile iletişime geçtik; ancak kullanılan üslup son derece kabaydı ve oyalayıcı bir tavırla karşılaştık. İade talebi oluşturduğumuzu söylediğimizde, “Biz kabul etmezsek süreci uzatırız, bu bizim elimizde” gibi ifadelerle adeta süreci uzatmakla tehdit eder gibi konuştular. Ayrıca iade aşamasında kargo ücretini bizim karşılamamız gerektiği yönünde söylemlerde bulundular. Şu anda ürün hâlâ bende ve iade/çözüm konusunda net bir sonuca ulaşamıyorum.
Hem ayıplı ve yanlış renkte ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde kaba, tehditkâr ve yanıltıcı bir iletişim kurulması kabul edilebilir değil. Kusurlu ve yanlış gelen sandalyemin hiçbir ek masraf (özellikle kargo ücreti) çıkartılmadan en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca hem ürün sayfasındaki renk bilgisinin düzeltilmesini hem de müşteri temsilcisinin üslubuna ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Chakra mağazasından Costa banyo paspası ve bambu çamaşır sepeti siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi ve durumu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Chakra mağazasının ürün f...
18 Ocak akşamı saat 20:05 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Arnavutköy Merkez’de bulunan Dürüm Max isimli restorandan 4 adet dürüm siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 660 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı, kurye adresime dahi gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretle...
22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oba Klima adlı satıcıdan Samsung AR12BXCABWK/SK Premium Plus Windfree 12.000 BTU A++ inverter duvar tipi klimayı 42.500 TL bedelle ve 9 taksitli olarak satın aldım. Siparişim daha sonra hiçbir onayım alınmadan başka bir satıcı olan Dapashop (Dapa Dağıtım a. Ş....
3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ulric De Varens marka parfüm siparişi verdim, ürün elime geçer geçmez denediğimde hiçbir şekilde koku vermediğini fark ettim. Parfüm kokmadığı için ürünü ertesi gün iade etmek istedim ve iki kez iade talebi oluşturmama rağmen her defasında iadem reddedildi....
Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından “Kadın zümrüt yeşil degaje yaka yırtmaçlı midi elbise” aldım. Ürün bana ulaştığında üzerinde güvenlik şeridi duruyordu ve hiç kullanılmamıştı, ancak elbisenin üzerinde lekeler vardı. Ürünü kullanmadan, gelen haliyle ve fotoğraflarıyla birlikte 4 Eylül tarihinde...
Avvio Home Mobilya 
Yorumlar