Teslim Edilmemiş Çalışma Sandalyesi İçin Trendyol Ve Kargo Şirketine Açıklama Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bir çalışma sandalyesi siparişi verdim, ürünün kargo takip numarası 6401176691221. 23.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne Trendyol tarafında ne de kargo firması tarafında bu durumla ilgili muhatap bulamıyorum; sürekli kargoya yönlendirilerek ortada bırakılıyorum.

Kargo şirketiyle ilgili zaten şikayette bulundum, ancak Trendyol’un bu süreçteki ilgisizliğini de ayrıca şikayet etmek istiyorum. Teslim edilmemiş bir ürün için sadece kargo firmasını işaret etmek yeterli değil; satış yapan firma da en az kargo kadar sorumlu olmalı ve sattığı ürünün akıbetini takip etmelidir.

Trendyol’un kargo firması ile bizzat iletişime geçerek bu gönderinin akıbetini sormasını, teslim edilmediği bilgisini sistemlerinde açıkça belirtmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi vermesini istiyorum. Ürün gerçekten teslim edilmeyecekse, ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.