Yanlış Ölçüde Koltuk Kılıfı Gönderimi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Uzhanem satıcısından 06.02.2026 tarihinde 10203772748 numaralı siparişle 3.2.1.1 ölçüsünde koltuk kılıfı sipariş verdim. Ancak elime 3.3.1.1 ölçülerinde farklı bir ürün ulaştı. Ürünü paketinden çıkarıp koltuklara denediğimizde uymadığını görünce tekrar paketine yerleştirip 10 Şubat Salı günü iade için kargoya verdik.

12 Şubat Perşembe günü ise iademin “hijyenik nedenlerle” reddedildiği bilgisi geldi. Ürün sadece ölçüsünü ve uyumunu kontrol etmek için açıldı, kullanılmadı, zarar görmedi ve tekrar paketine konularak gönderildi. Buna rağmen iadem kabul edilmedi. Üstelik satıcıya da ulaşamıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Yanlış ölçüde ürün gönderilmesine rağmen iadeyi kabul etmemelerini haksız buluyorum. Bu nedenle Trendyol’un devreye girerek siparişime ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için başka bir firmadan koltuk kılıfı aldığımı da özellikle belirtmek isterim.