to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim, ürün 13’ünde teslim edildi ve 14’ünde ürünü detaylı kontrol ettiğimde görselde satılan ürünle gönderilen ürünün uyuşmadığını fark ettim. İlan görselinde 3XL normal kalıp elbise görünüyor olmasına rağmen bana gelen ürünün dar kalıp 2XL olduğunu gördüm. Ürün iç çamaşırı kategorisinde geçtiği için iade ve değişim hakkımın olmadığını, buna güvenilerek yanlış beden ve kalıp gönderildiğini düşünüyorum.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunu net bir şekilde anlatmama rağmen çözüm odaklı olmak yerine sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu tutum satıcının bunu bilinçli yaptığını düşündürdü. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana “Biz sizden gizli olursa sorarız, hukuki haklarınızı gidin e-Devlet’ten vs. Kendiniz arayın” tarzında, sürece gerçekten dahil olmayan, kayıtsız ve etkisiz bir yaklaşım sergilendi. Ne satıcı ne de Trendyol bu yanlış ürünü ve satıcının tutumunu ciddiye almadı.
Sipariş numaram 10219819216’dir. Ürünün görselde belirtilen 3XL normal kalıp yerine dar kalıp 2XL gönderilmesi, iç çamaşırı iade/değişim yok kuralı arkasına sığınılarak tüketicinin mağdur edilmesine sebep olmuştur. Trendyol’un bu satıcıyı ve ilanını incelemesini, yanıltıcı ürün görseli ve açıklaması varsa gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek adımlar atmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı siparişle iki adet beyaz elbise satın aldım. Elbiseleri aynı anda, aynı yerde deneyip bedenlerinin uymaması sebebiyle ikisini de hemen iade ettim. Aynı koşullarda, aynı şekilde gönderdiğim ürünlerden biri iade kapsamında kabul edilirken, 10868434650 numaral...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...
Trendyol üzerinden Ekim Store satıcısından bir takım elbise sipariş ettim. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünün yorumlarını incelediğimde kalıbının dar olduğunu gördüm, bu nedenle hem iade süreciyle uğraşmamak hem de kartımda 3 taksiti beklememek için, ürün ...
Trendyol üzerinden Eren Çamaşır mağazasından iç çamaşırı ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde askılardan birinin eksik gönderildiğini gördüm. Siparişi 21.01.2026 tarihinde teslim aldım ve eksik askıyı fark eder etmez hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eren Çam...
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar