Aracım İçin Özel Olarak Satılan Koltuk Kılıfı Uymadı Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde 10832134417 numaralı siparişimle aracıma özel oto koltuk kılıfı satın aldım. Ürün ilanda araca özel olarak belirtilmesine rağmen aracıma kesinlikle uymadı ve taktırmaya çalıştığımda bunu açıkça gördüm.

Bu ürünün uyup uymadığını ancak montaj sırasında anlamak mümkün olduğu için montaja başlandığında bazı yerler montaja uygun şekilde bağlandı, zımbalama ve perçinleme işlemleri yapıldı. Arka tarafın uymadığını görünce ürün tekrar söküldü ve bu işlemler nedeniyle kılıfta deformasyonlar oluştu. Eğer ürün gerçekten aracıma uygun olsaydı sökme işlemi yapılmayacak, bu deformasyonlar oluşmayacak ve ustalar da benden boşuna montaj ücreti almamış olacaktı.

Ürün aracıma uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum; ancak satıcı, ürünü tekrar satışa uygun değilmiş gerekçesiyle iademi reddetti. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde “satışa uygun değil” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürünü bana vaat edildiği gibi kullanamıyorum ve şu an elimde işe yaramayan bir ürün kalmış durumda.

Araca özel denilerek satılan fakat aracıma uymayan bu ürünle ilgili iade talebimin, montaj sırasında uyumsuzluğun anlaşılması nedeniyle oluşan deformasyonlar da dikkate alınarak onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.