to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Televizyon Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
29 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi yetkili satıcıdan bir televizyon siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoların karıştığı, benim siparişimdeki ürünün başka birine, bana da başkasının siparişinin geldiği söylendi.
Yanlış gelen televizyon için iade süreci başlatıldı ve ürünü 18.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ancak bu süreçte mağdur oldum, yaklaşık 20 gündür doğru ürünümü bekliyorum ve bana sadece iade yapılacağı söyleniyor. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sipariş verdiğim doğru model televizyonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, siparişi verdiğim tarihten bu yana televizyonun fiyatı artmış durumda, bu nedenle aynı ürünü şu anki fiyatından tekrar alma imkanım kalmadı. 11274807148 numaralı siparişime ait televizyonun, sipariş verdiğim tarihteki fiyat farkı yansıtılmadan, doğru model olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Cevap bekliyorum hala ulaşmadılar
29 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Xiaomi yetkili satıcıdan bir televizyon sipariş ettim, ancak yanlış model gönderildi. Yanlış ürünü 18.06.2026'da iade ettim ve hâlâ doğru modeli bekliyorum. 20 gündür gecikme yaşıyorum, fiyatı artmış olduğu için aynı ürünü yeni fiyatla alamıyorum ve iade yerine doğru ürünü talep ediyorum.
Çözüm sunmadılar
