Trendyol Tamamen Yanlış Bir Ürün Gönderildi

Trendyol Express aracılığıyla bir satıcıdan Salı günü verdiğim siparişte, ödediğim tutardan çok daha ucuz ve tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bugün teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha düşük değerde farklı bir ürünle karşılaştım.

Bu durum üzerine Trendyol canlı destek üzerinden durumu anlatarak yardım talep ettim ancak tarafıma “Şu an yardımcı olamayız, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.