Trendyol GO’da Fazla Ürün Teslim Edildi, Yanıt Alınamadı

Trendyol GO üzerinden bugün saat 15.00 civarında verdiğim 11029801733 numaralı siparişimde, bana ait olmayan fazla ürünler teslim edildi. Siparişimle birlikte fazladan meyve, sebze ve süt ürünleri geldi ve bunlar bozulabilir gıdalar olmasına rağmen, sistem üzerinden durumu net bir şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamadım.

Uygulama içi asistan üzerinden durumu iletmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bana ait olmayan ürünlerin bozulma riski var, hem de muhtemelen başka bir müşterinin siparişi eksik kaldı.

Bana teslim edilen, başka birine ait olduğunu düşündüğüm bu fazla ürünlerin en kısa sürede adresimden alınmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.