Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden Kütahya merkez adresime teslim edilmek üzere 2 Eylül tarihinde Togo marka altın kadın comfort sandalet siparişi verdim. Her şey yolunda giderken 5 Eylül tarihinde bana hiçbir onay sorulmadan siparişimin yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını ödeme iadesi mesajıyla öğrendim. Bu durum sonucunda mağdur oldum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yanlış fiyatlandırmadan dolayı iptal edildiğini, bu nedenle herhangi bir telafi kuponu tanımlayamayacaklarını söylediler. Ürünü kendi isteğimle iptal etmediğim halde, tek taraflı şekilde iptal edilmesi ve hiçbir telafi sunulmaması müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ya sipariş verdiğim Togo marka sandaletin bana iptal edilen aynı fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için makul tutarda bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.